Yönetim

Liderlik rolü olan bir kişi her zaman iyi bir lider yapan niteliklere sahip olmayabilir. Bu nitelikler bir şirketin başarısının anahtarı olabilir. Çoğu zaman, iyi liderler sipere girecek ve etrafındakilerin liderlik becerilerini geliştirerek ekibiyle birlikte çalışacaktır.

Çalışanların toplantılardan daha az hoşlanma eğiliminde olduğu bir şey varsa, toplantı zamanı değiştiğinde, programlarını buna göre değiştirmeye zorlar. Yine de, çalışanlarınızın bilgisiz olması çok daha kötü. Çalışanlarınızı değişime bildiren bir not yazarak döngüde kalın. Onlar olmayabilir ...

İyi toplantı tutanakları hazırlamak ve yazmak, herkesin küçük bir hazırlık ve ayrıntıya dikkat ederek edinebileceği becerilerdir. Tarafsız ve doğru bir toplantı kaydı birçok işletme için yasal bir gerekliliktir. Bir iş, siyasi, sosyal veya gönüllü kuruluş için dakikalar yazsanız da, dakikalar ...

Yeni çalışan oryantasyonu, genellikle İnsan Kaynakları departmanı veya çalışanın çalışacağı departman tarafından gerçekleştirilir. Oryantasyon süreci, çalışanlara şirketin yapısını nasıl yönlendireceğini ve şirketin nasıl çalıştığını öğrenir.

Yoğun bir çağrı merkezinde, Ortalama Kullanım Sürenizi veya AHT'nizi düşürmek, başarılı bir iş yürütmek için çok önemlidir. Müşteriler hızlı ve doğru hizmet bekler ve bu da her telefon ajanının mümkün olduğu kadar verimli olmasını gerektirir. Bir çağrı merkezinin başarısını izlemenin en önemli ölçütlerinden biri, her aramanın ne kadar süreceği ...

Yöneticilerin, denetçilerin ve patronların uğraşması gereken en zor şeylerden biri negatif çalışanlardır. Bazen kötü davranışlar, diğer çalışanlarla birlikte standart altı çalışma etiği veya sürtünme ile sonuçlanır. Ancak en kişisel yıkıcı çalışan, sizi en çok rahatsız eden kişidir. Bu, itibarınızı zedeleyebilir ...

Liderliğin amacı, bireyleri ve organizasyonları ortak bir hedefe doğru etkilemek ve yönlendirmektir. Bir lider, yeteneklerini ve vizyonuna güvenmesi için takipçileri ikna edebiliyorsa başarılı olur. Sürekli liderler etik, inançlar, zeka ve dışa dönüklük gibi karakter özelliklerine sahiptir;

Kaizen ve Altı Sigma, sürekli iyileştirmeye odaklı yönetim felsefeleridir. Her iki felsefe de israfı ortadan kaldırarak ve hataları azaltarak bir iş sürecinin verimliliğini artırmaya çalışır.

İnsan kaynakları, çalışanları işe almak ve işten çıkarmaktan sorumlu olan bölümdür. İşe alma, bir kişinin güvenilirliğini belirlemeye çalışmak ve sınırlı bir bilgi ile iş ahlakını içerir. Bazen, çalışanları işe alırken bir hata yapacaksınız ve istihdamlarını sona erdirmek zorunda kalacaksınız. Çalışanları kovmak bir ...

Çalışanların tanınması ve ödüllendirilmesi, çalışanların kurumun katkılarına değer verdiğini düşündüğü bir çalışma ortamı yaratmada esastır. Tanınma ve ödüllendirme programları, çalışanların idamesinde aracıdır. Çalışanların başka yerlerde iş aramak için verdikleri sebepler genellikle tazminatla ilgili değildir ve ...

Dış iletişim, bir işletmenin veya örgütün örgütsel yapının dışındakilerle nasıl iletişim kurduğudur. Bu, müşterilerden ve müşterilerden, hizmet sağlayıcılara ve iş ortaklarına, fon sağlayıcı kuruluşlara ve temelde şirket bordrosunda olmayan herkese kadar uzanır. İyi dış iletişim ...

Kurumsal planlama, bir şirketin önce felsefesini, misyonunu ve vizyonunu stratejik bir plan içinde tanımladığı ve daha sonra bu planı işletmeyi yönlendirmek, izlemek ve yönetmek için kullandığı sürekli bir süreçtir. Stratejik planlama, detaylı operasyonel planlama ve performans izleme, kurumsal yönetimin üç bileşenidir ...

Yöneticinizden gelen disiplin incelemesi veya düzeltici eylem iş performansınızı ve davranışınızı önemli ölçüde etkileyebilir. Ayrıca, yetersiz iş becerileri ve eksikliklerini gösteren disiplin kayıtları, ek eğitim ve beceriler edinme, diğer bölümlere transfer olma veya ...

Üretken ve ödüllendirici bir şirket kültürünü geliştirmek için, çalışanları iyi yapılan bir iş için tanımak önemlidir. Bu övgüler sözlü olabilir veya e-posta ile yazılabilir veya bir teşekkür kartında ifade edilebilir. Çalışan, şirketteki diğer kişilerin tanınmasını hak ediyorsa, ...

Profesyonellik hem iş dünyasında hem de toplumda önemli bir özelliktir. Bir kişinin görünüşünü, kişisel ve profesyonel etkileşimlerini sağlayan ve başkalarına ilk izlenimini veren kalitedir.

Etkinliklere katılmak ilginç ve eğlenceli olabilir. Bir olayı eleştirmeniz istenirse, olaya ve içerdiği her şeye daha fazla ilgi göstereceksiniz. Eleştiri yazmak hem olumlu hem de olumsuz yönleri içerir ve okunmasını ve anlaşılmasını kolaylaştıracak şekilde yapılandırılmalıdır. Eleştiri de yardımcı olabilir ...

Hedefler, iş başarısının ayrılmaz bir parçasıdır. Hedefler olmadan çalışanlar neye çaba göstereceğini veya olağanüstü bir şeyi ne zaman başardıklarını nasıl söyleyeceklerini bilemezler. Her çalışanın yerine getirmesi beklenen performans hedeflerine sahip olması gerekir. Bir yönetici olarak, astlarınızı ayarlamaktan siz sorumlusunuz ...

Etkili başlıklar, potansiyel proje izleyicilerine yön, netlik ve raporunuzun içeriğindeki bilgileri okumaya devam etmenin bir nedenidir. İyi başlıklar aynı zamanda bir projeyi tanımlar, içerikleri özlü bir şekilde özetler ve organize bir sunumun ilk unsuru olarak hizmet eder. Kötü yazılmış başlıklar ...

Herhangi bir iş veya organizasyon türünü yürütürken operasyonel bir plan oluşturulması önemlidir. Plan, organizasyonun operasyonel yönetim yapısını ve organizasyon içinde uyulması gereken resmi süreç ve protokolleri gösterir. Operasyonel bir plan geliştirmek oldukça ...

Mesleki Güvenlik ve Sağlık İdaresi (OSHA) güvenli iş yerleri oluşturmak için tasarlanmış düzenlemeler çıkarır ve uygular. OSHA, işverenlerin uyması gereken genel ve sektöre özel düzenlemeleri yönetmektedir. İşe bağlı yaralanma ve hastalığın düşük görülmesi, üretimi, geliri ve ...

Adaylık süresi, kamu işverenleri için özellikle kritiktir. İçtihat hukuku, kamu çalışanlarının, deneme süresinin başarılı bir şekilde tamamlanmasının ardından, pozisyonları bakımından belirli koruma ve mülkiyet haklarına sahip olduğunu belirlemiştir. Deneme süresi, bir nevi deneme süresidir.

Çalışan sertifikalarını yenilemek için bir takip sistemi, sadece belirli bir işi yapmaya devam etmek için gerekli olabilecek zamanında yenileme başvuruları için değil, aynı zamanda ücret artışları ve promosyonlar hakkında kararlar almak için de önemli olabilir. Çoğu durumda, elektronik izleme bir tickler dosyası kullanmaktan ya da ...

Çalışanlarınızı takip etmek zor bir iştir, özellikle de hokkabazlık yapmaları gereken birden fazla görevi varsa. Bununla birlikte, zamanın önündeki görevlerin zamanlanması, çalışanların ani son tarihler tarafından asla kör tutulmamasını ve iş yükünün ekibinize eşit şekilde bölünmesini sağlar. Görevleri zamanlamanın birkaç yolu vardır ...

Teklif Talebi, belirli bir proje için teklif vermelerine olanak tanıyan potansiyel yüklenicilere oluşturulan ve dağıtılan bir belgedir. Bir RFP, yüklenicilere projenin ve örgütün ne aradığını açıklar. Yükleniciler RFP'ye bir teklif yazmak isteyip istemediklerini seçerler. Yapmalılar ...

Bir organizasyon yapısının amacı, bir grubun ana hedefi başarması için gerekli olan kılavuz ilkeleri, parametreleri ve prosedür sürecini tanımlamaktır. Örneğin, bir organizasyon yapısının anatomisi, otorite, kontrol süresi, hat vs. personel yapılarının dağılımı,