Satıcı yönetimi, herhangi bir sektördeki hemen hemen her türlü işe uygulanabilecek bir beceridir.Her yerde olduğu için, size işiniz için anahtar olan öğeleri satan iş ortaklarını yönetmek için kullanmanız için ortaya çıkmış en iyi uygulamalar vardır. Bu en iyi uygulamaların ardından, uzun vadede paradan tasarruf etmenize yardımcı olabilecek satıcı ile sürekli ve olumlu bir ilişki sürdürülmesini sağlar.
Satıcı Yönetim Paneli
Tedarikçi seçiminden etkilenecek bir paydaş paneli oluşturarak, şirketinizin satıcıya kazanılmış bir menfaat sağladığından emin olun. Paneli, satıcının mevcut çalışma durumu, gelecekte neyin gerekli olduğu ve ele alınması gereken herhangi bir acı noktası varsa hakkında görüş ve bilgi edinmek için kullanabilirsiniz. Satıcının seçilmesinden önce paneli oluşturun ve satıcının sözleşmesinin süresi boyunca paneli koruyun. Geri bildirimlerinin sürekli bilindiğinden emin olmak için panelle düzenli toplantılar yapın.
Gereksinimler ve Servis
Satıcı ilişkisinin başında belirlenen beklentiler, ilişki ilerledikçe nasıl davranıldığınızı belirleyecektir. Teklif Talebi veya RFP ve Hizmet Seviyesi Anlaşması veya SLA, sırasıyla, sözleşmeye dayalı ilişkinin ömrü için beklentileri desteklemenin yanı sıra satıcının yerine getirmesi gereken asgari gereklilikleri belirleyecektir. Bu anlaşmalar ve belgeler asla tek taraflı değildir ve her iki tarafın da çıkarlarını göz önünde bulundurmalıdır.
Performans değerlendirmeleri
Satıcınızla ortaklık devam ettikçe, iç kullanım için periyodik ve düzenli performans değerlendirmeleri yapın. Performans değerlendirme kriterlerini ve puanlarını ortaya koymak için bir araya getirdiğiniz paydaş panelini kullanın. Bu performans puanları, aynı gereklilikler veya ortaya çıkmış olabilecek yeniler için satıcı seçim sürecine tekrar başlama zamanı geldiğinde gelecekte kullanılabilir.
Sözleşme Müzakereleri
Satıcı ile bir sözleşmeye girmeden önce, ürünü iyice inceleyin ve gerekirse avukat yardımı alın. RFP ve SLA'da belirtilen tüm gereksinimleri ve beklentileri karşıladığından emin olmak için sözleşmenin ayrıntılı parçalarına bakın. Sözleşmenin süresini incelemek de önemlidir. Aynı satıcıdan kaynak temin etmek uygun olsa da, çok fazla şey için bunlara fazla bağımlı olmak, özellikle de sözleşmenin uzunluğu uzun süre sürüyorsa, tehlikeli olabilir.
