BT (bilgi teknolojisi) departmanları için standart işletim prosedürleri (SOP) bilgi sistemleri ortamında çeşitli prosedürleri açıklamak için oluşturulan belgeler ve / veya kılavuzlardır. SOP’lar BT departmanlarına referans ve eğitim amacıyla kullanılabilecek kılavuzlar sağlar. SÇP'ler ayrıca yönetime bir prosedürle ilgili bilgileri değiştirmek, güncellemek veya geçersiz kılmak için bir sistem sunar. BT departmanlarıyla ilgili çoğu SÇP'de dört ana bölüm bulunmaktadır.
Sistem Yönetimi
Sistem yönetimi SOP, kullanıcıları ve yönetimi günlük olarak çalıştıkları BT sisteminin özelliklerini tanıtır. Belgeler ayrıca bir BT sisteminin altyapısını da ele alır ve bilgileri işlemek için kullanılan veri yapılarını tanımlar. Bu SÇP türü aynı zamanda sistem önleyici bakım, sistem modları (toplu işleme karşı gerçek zamanlı işleme) ve sistem kaynaklarının günlük yönetimi kavramlarını da açıklar.
Güvenlik
Bilgi sistemleri işleme ortamında güvenlik önemlidir. BT güvenliğine yönelik SOP'lar, sistem uygulamalarının güvenliği ve bu kaynaklara personel tarafından erişim ile ilgili bilgi sağlar. Bu tür bir SÇP kullanıcı kimlikleri ve şifrelerinin yönetimi ve güvenlik güncellemelerinin sıklığı hakkında bilgi sağlar. Bu tür SOP’lar, LAN / WAN yapılandırmaları için ağ güvenliği ile ilgili belgeleri de içerebilir.
Veri kurtarma
Veri kurtarma SOP, bir sistem çökmesi durumunda veri kurtarma için kullanılan prosedürleri belgelemektedir. Bu SÇP tipi farklı veri kurtarma türlerini (tam, artan veya seçici) ve kurtarmayı gerçekleştirmek için kullanılan yardımcı programları listeler. Sistem cihazları (teyp, CD-ROM veya disk sürücüsü) kullanarak verilerin yedeklenmesi, SOP'ye veri kurtarma prosedürü olarak dahil edilebilir.
Afet Kurtarma
Felaket kurtarma, sel, yangın, kasırga veya kasırga gibi bir felaketin BT tesisini tahrip etmesi sonrasında BT sistem operasyonlarını kurtarma eylemidir. Olağanüstü durum kurtarma SÇP'leri, veri işleme tesisinin yerini değiştirmek, kilit personelin işlenmesi ve uzak işlem tesisine taşınması için en son yedek bantları yerleştirmek için prosedürler içermektedir. Bu SÇP, tesis dışı bir depolama tesisinde, sigorta ve karşılıklı anlaşmalarda kullanılacak kurtarma malzemelerinin formlarını ve kontrol listelerini ve geri kazanım işlemlerinin denetlenmesini içerir.
