Gittiğiniz her yerde, markalarla yüz yüze geliyorsunuz. Mal satan veya hizmet sunan işletmelerin, ideal tüketicilerine tanıttıkları bir marka imajı vardır. Küçük işletmeniz için bir marka oluşturmak istiyorsanız, müşterilerinizin şirketinizle ne tür bir ilişki kurmasını istediğinize dikkat edin.
Bir marka birliği, tüketicinin gözünde markayla ilgili herhangi bir zihinsel bağlantı olabilir. Bir marka ile ilişkilendirilebilecek birçok farklı şey olsa da, marka dernekleri tipik olarak üç kategoriye ayrılır: özellikler, faydalar ve tutumlar. Marka birlikleri önemlidir çünkü satın alma kararlarını etkilerler. Marka ilişkilerinin etkilediği diğer faktörler arasında ürün farklılaşması, müşterinin bilgiyi hatırlaması ve kullanıcı memnuniyeti sayılabilir.
Niteliklere Dayalı Marka Birliği
Bir nitelik, bir ürün veya hizmeti karakterize eden açıklayıcı bir özelliktir. Bir şirketin sunduğu ürün veya hizmetle ilgili ayırt edici özellikleri teşvik ederek, markalar tekliflerinin rakiplerine karşı öne çıkmasına yardımcı olabilir. Bu, tüketicilerin, özellikle piyasadaki benzer ürünlerle ilgili olarak markaları hakkındaki bilgileri hatırlamalarına yardımcı olur ve satın alma kararlarında yardımcı olabilir.
Öznitelik tabanlı marka birliği, ürünün gerçek fiziksel bileşimi ile ilgili öğelere veya ürünün fiyat, paketleme ve görünümü içeren dış yönlerine atıfta bulunabilir. Birkaç marka sadece fiyatı ile ilişkilidir. Üstün lüks markalara karşı indirimli pazarlık markaları düşünün. Bazı markalar, örneğin, örneğin Tiffany & Co.
M&M’nin kullandığı “Elinizde değil, ağzınızda eriyor” sloganı üzerine düşünün. Belirli bir ürün özelliğini tanımlayarak, şirket bu özelliği hedef kitlelerinin kafasına yerleştirdi. Bu tür bir marka birliği, müşterilerin sloganın popülerleşmesinden yıllar sonra bile, şirketin tanıttığı belirli marka kalitesini hatırlamalarına yardımcı olur.
Avantajlara Dayalı Marka Birliği
Avantajlar odaklı marka dernekleri, markanın kişisel değere veya tüketicilerin ürüne veya hizmete eklediği pozitif anlama bağlanmasını içerir. Ürün veya hizmetin sunduğu belirli sonuçlarla ilgili faydalar işlevsel olabilir. Ayrıca, tüketicinin, ürünü veya hizmeti kullanırken ne hissettiği hakkında daha fazlası olan, deneyimsel de olabilirler. Avantajlar, örneğin bir toplumsal hareketi takip etmek gibi, tüketicinin sahip olduğu temel ihtiyaçlara karşılık geldiklerinde olduğu gibi daha sembolik bir düzeyde de olabilir.
Bazı kozmetik markaları tüketicileri cezbetmek için avantajlara dayalı marka ilişkilerini kullanmaktadır. Sadece bir kadının ürünlerini giyerken nasıl görüneceğine odaklanmıyorlar; Ayrıca ne kadar iyi hissedeceğini de söylerler. Bu, deneyimsel yarar sağlayan marka birliğinin bir kullanımıdır. Bir müşteri bir eczanenin makyaj koridorundayken ve ne tür bir ruj alacağını düşünürken, belirli bir markanın ürünlerinin daha güvenli ve güçlü hissetmesine yardımcı olduğunu söylediğini hatırlayabilir, oysa bir rakip güzel hissetmesine yardımcı olduğunu söyler. güzel. Ruh hali ve görünümüne bağlı olarak, nasıl hissetmek istediğine bağlı olarak belirli bir markayı seçebilir.
Tutumlara Dayalı Marka Birliği
Bir markanın tutumu genellikle tüketicilerin genel değerlendirmesine dayanır. Bu tür bir marka birliği genellikle oldukça soyuttur ve ürün özelliklerinin yanı sıra faydalarıyla da ilişkilendirilebilir. Marka tutumları, çevreye duyarlı veya kondisyon odaklı olmak gibi belirli bir yaşam tarzına veya spor, eğlence, yaşam tarzı veya iş dünyasında ünlü bir kişiliğe bağlanabilir.
Nike, farklı ürün gruplarında marka ilişkileri oluşturmak için ünlü cirolarını kullanan bir fitness-giyim markasıdır. Nike, profesyonel spor peyzajının çeşitli alanlarında sporcularla birlikte çalışarak kendi alanlarında en iyi performans gösterenlerle bir birlik oluşturmuştur. Marka imajı tanımı, Nike giyerek ve ürünlerini kullanarak, tıpkı ünlüler gibi, kendi bölgenizde en iyisi olma şansına sahip olmanızdır. Bu tür bir marka birliği, ünlülerin tutum ve statülerini doğrudan marka ile ilişkilendirir.
