Bazı şirketler kurumsal sosyal sorumluluk sorunlarını göz ardı ederken, diğerleri kavramı benimsiyor ve iş uygulamalarını geliştirmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Kurumsal sosyal sorumluluğa proaktif bir yaklaşım sergileyen şirketler, eylemcilerin işlem yapmadan önce sorunları gündeme getirmelerini veya yeni yasaların çıkarılmasını beklememektedir.
Bir dizi yaklaşım
Sosyal sorumluluk sorunu yaşayan herhangi bir şirket, bu konuda dört yaklaşımdan birini alabilir. Bir şirket, talep edilmeden kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını geliştirmek için çalıştığında proaktif bir yaklaşım ortaya çıkar. Spektrumun diğer ucunda bilerek, bir engelleyici yaklaşımı temsil eden yasaları ihlal eden bir şirket var. Yasal uyum içinde kalan ancak fazladan çaba göstermeyen bir şirketin savunma yaklaşımı olurken, ortaya çıkar çıkmaz sorunlara cevap veren bir şirket - ancak ondan önce değil - uzlaşmacı bir yaklaşıma sahiptir.
Proaktif Versus ve Reaktif
Güler Aras ve David Crowther tarafından düzenlenen "Kurumsal Yönetim ve Sosyal Sorumluluk El Kitabı" na göre, kurumsal sosyal sorumluluk kavramı başlangıçta eleştiriye bir tepki oldu. Tüketici ve çevre aktivistleri şirketleri zayıf çevre, işçi güvenliği veya kalite kontrol uygulamaları için eleştirdiğinde, bazı şirketler halkın kötü görüntülerini engellemek için popüler yardım kuruluşlarına bağış yaparak cevap verdi. Bu, ilk etapta sorunların yaşanmasını önlemek yerine, şirketin itibarına zararı en aza indirmeye odaklanan reaktif bir yaklaşımdı. Aras ve Crowther'e göre, kurumsal sosyal sorumluluk hareketindeki ikinci aşama, şirketlerin daha proaktif bir yaklaşım benimsemeleriyle başladı.
Paydaş Ortaklıkları
Proaktif şirketler, zaman içinde değer oluşturmak için paydaşlarıyla iyi ilişkiler geliştirir. Örneğin, çevresel aktivistleri engelleyici veya savunmacı bir şirketin yapacağı gibi tehdit olarak görmek yerine, proaktif bir şirket fikir ve uzmanlıklarından yararlanmak için çevrecilerle ortaklıklar kurmak için çalışır. Çevrecilerle ortak olarak şirket protestolara ya da yasal işlemlere yol açabilecek çevresel sorunları önleyebilir ve daha verimli üretim ya da enerji tüketimi uygulamaları geliştirerek para biriktirebilir.
Standartları belirleme
Bir şirket kendi çalışanlarına iyi davransa ve çalışan güvenliği için en iyi uygulamaları izlese bile, tedarikçilerinden biri yapmazsa hala sorun yaşayabilir. Bir tedarikçinin fabrikasında meydana gelen bir endüstriyel kaza veya çalışma koşullarına karşı bir protesto, herhangi bir sorundan habersiz bile bir şirketin itibarına zarar verebilir. Şikayet sonrası tedarik zinciri sorunlarını araştırmak yerine, accomodating bir şirketin yapacağı gibi proaktif bir şirket, tedarikçileri için vaktinden önce net standartlar koyacak ve hesap verebilirliği sağlayacak bir sistem geliştirecekti.
