Proaktif pazarlama, hazırlanan stratejilerin uygulanmasını, reaktif pazarlama ise fırsatlar ortaya çıktığında kullanılan taktikleri içerir. En büyük fark, proaktif pazarlama ile bir pazarlama planınızın olması; reaktif pazarlama ile yapmazsınız.
Pazarlama planı
Bir pazarlama planı, bir şirketin gelecek yıl için kullanmayı planladığı hedefleri, stratejileri ve taktikleri ortaya koyar. Ürün, yer, fiyat ve tanıtım faktörlerini içeren pazarlama karmasına genel bir bakış, pazarlama planının normal bir parçasıdır. Net bir planla, yıl boyunca araştırma, geliştirme, tanıtım, satış ve hizmette başarmak ve yapmak istediğiniz her şeyi özetlersiniz.
Reaktif pazarlama önceden belirlenmiş bir planın olmayışı ile tanımlanır. Reaktif pazarlamanın bir avantajı, plan geliştirmek için harcanan zamandan tasarruf etmenizdir. Ancak bir marka oluşturmak daha zor olabilir.
Müşteri görüşleri
Araştırma, pazarlamanın en önemli unsurlarından biridir. Anketleri, odak gruplarını, anketleri ve hedef müşterilerin görüşlerini toplamak için kullanılan diğer araçları içerir. Proaktif pazarlama tipik olarak araştırma ve geliştirme planlarını içerir. Reaktif pazarlama genellikle müşteri ve satış eğilimlerini izlemek ve ardından nasıl cevap vereceğine karar vermek anlamına gelir. Proaktif pazarlama araştırmasının önemli bir yararı, çekirdek müşterilerden neyi istedikleri ve neleri istemediklerine dair bir fikir edinmektir. Hedef pazar tercihlerini karşılayan ve ihtiyaçları karşılayan bir çözüm geliştirmek ve desteklemek genellikle gelir ve kar performansını optimize eder.
Kullanılan Taktikler
Şirketler, proaktif pazarlamayla birlikte bir dizi strateji ve tanıtım taktikleri kullanma eğilimindedir. Net hedefler ve akılda tutulması gereken bütçeyle, işletmeler, hedef pazara mesajlar sunmak için geleneksel ve yeni medyanın en iyi karışımını seçiyor. Buna karşılık, reaktif pazarlama kullanan şirketler, Dearborn Media Group tarafından Ocak 2014 tarihli bir makaleye göre, daha az etkili olan promosyon taktiklerini kullanma eğilimindedir. Reaktif taktikler arasında tuhaflıklar, indirim uyarıları ve istenmeyen yönlendirmeler bulunur.
Maliyet Yapısı
Birçok küçük firmanın reaktif pazarlama kullanmasının temel nedenlerinden biri, düşük maliyet yapısından kaynaklanmaktadır. Proaktif pazarlamayla, maliyetler, pazarlama stratejilerinin hazırlanmasında ve yönetilmesinde harcanan zamanı ve ayrıca tanıtım zamanı ve alanını satın almanın doğrudan maliyetlerini içerir. Genelde stratejileri uygulamak için belirlenmiş bir bütçeye ihtiyacınız vardır. Reaktif pazarlama ile, şirketler genellikle öngörülen bir bütçeye sahip değildir. Giderler, yalnızca kaynakların tahsisi veya reklam alımı yoluyla pazarlama fırsatlarının gerçekleştiği zaman gerçekleşmektedir.
