Müşterilerle başarılı bir şekilde pazarlık etmek, ihtiyaçlarından veya sizinkinden ödün vermeden istediklerini vermeyi içerir. Kesin bir fiyattan ziyade fiyat aralığında bir üründe satış yapmak için pazarlık yaparken müşterinin sorularını cevaplayın ve kendi sorularınızı sorun. Müşteriyi satın almaya ikna etmek yerine, neden sizden satın alması gerektiği konusunda onu ikna edin. Önce müşteri ile ilişkinizi koyun, satış takip edecek.
Değer Yarat
Müşterilerle pazarlık yapmak, sattığınız ürün veya hizmet için değer yaratmayı içerir. Müşterinizle ilgili satışı yapın, size ne sunmanız gerektiğini göstererek bir fark yaratabilirsiniz. Müşteriler paralarının karşılığını almak isterler, bu yüzden onlara rekabetin yapmadığı bir şey verin. Ürün veya hizmetinizin neden bir müşterinin en iyi seçenek olduğunu, fiyat, kalite, dayanıklılık veya güvenilirlik meselesi olup olmadığını açıklamaya hazır olun.
Doğru Fiyat
Başlamak için çok yüksek veya çok düşük bir fiyattan teklif vermeyin ve kendiniz pazarlık için oda bırakın. Sizin ve bir müşterinin nihayet hemfikir olduğu fiyat ve şartlar ikinize de adil davranmalı. İstediğin şeyle ilgili net bir fikir edin. Gerçekçi olun ve müşteriyi taviz vermeye zorlamayın. Kapak tarafında, müşterinin yapabileceği son dakika taleplerini kabul etmekten kaçının. Aksi takdirde, güvenilirliğinizi sorgulayabilir ve ona adil bir anlaşma teklif edip etmediğinizi merak edebilir.
Adımına dikkat et
Satış yapmaya çalışırken çok fazla zorlamaktan kaçının. Aşırı saldırgan olarak ortaya çıkarsanız, potansiyel bir müşteriyi kaybedebilirsiniz. Konumunuz hakkında iddialı ve kendinden emin olmaya odaklanın. Müşteriler manipüle hissetmekten hoşlanmaz, bu nedenle pazarlık yapma isteğinizi kanıtlamanız gerekir. Siz onları dinlerken söyleyeceklerini söyleyerek, süreç üzerinde kontrol sahibi olmalarını sağlayın.
Kendini tanıt
Ne zaman müşteri tarafında bir taviz talep ederseniz, her zaman nedenini açıklayın. Başarılı müşteri görüşmelerinde her iki şekilde de taviz verilmesine rağmen, yine de müşteriye katma değer sağlayan tavizler verilir. Örneğin, müşterinin ödemek istediğinden daha yüksek bir fiyat istemeniz durumunda, parası için ücretsiz gönderim, bir sonraki satın alımında indirim veya uzatılmış garanti şeklinde daha fazla teklif verin.
Reddedilme ile Anlaşma
Reddetme, satışların normal bir parçasıdır, bu yüzden kişisel olarak alamazsınız. Sadece bir müşterinin itirazlarını arttırması, satın almayacağı anlamına gelmez; Başarılı bir satışın pazarlık edilmesi çoğu zaman müşteri itirazlarının üstesinden gelmenin yollarını bulmanızı gerektirir. Örneğin, bir müşteri parayı harcamaya hazır olmadığını söylerse, ürünün faydalarını ve şimdi satın almak için zaman içinde paradan nasıl tasarruf edebileceğini belirtin.
