Çalışan becerileri, herhangi bir işletmenin en büyük varlıklarından biridir. Bununla birlikte, hızlı bir şekilde hesap vermeyen bir çalışan hızlı bir şekilde sorumluluk haline gelir ve verimli bir ekibin işleyişini tehlikeye atar. Çalışanların ellerinden gelenin en iyisini sunmalarını sağlamak için, performanslarını iyileştirme görevini yerine getirmek için çaba göstermelisiniz. Amaçlarını anlayan ve tanımlayan çalışanların, kendileri için zorlanan amaçlardan daha sorumlu olmaları daha muhtemeldir.
Hedeflerinize çalışanlarınızla danışarak koyun. Ele aldıkları her iş alanı için hedefler belirlediklerinden emin olun. Hedeflerin SMART - Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamana Bağlı olduğundan emin olun.
Bu hedefleri çalışan için yazılı olarak yazınız ve kendiniz için bir kopyasını saklayınız. Bir şeyler yazmak, çalışanın kendisinden tam olarak ne beklendiğini anlamasına yardımcı olur ve daha sonraki bir tarihte yanlış yorumlama yapılmamasını sağlar.
Takımınızdaki her çalışanla ayrı ayrı konuşun ve her bir hedeften elde edilen kişisel faydaları tartışın.Bu hedefe ulaşmanın şirketi ilerletmeye nasıl katkıda bulunduğunu vurgulayın. Bu, onları hedeflere ulaşma konusunda taahhüt vermeye davet eder.
Çalışanlarla bireysel hedeflerine ulaşmadaki ilerlemelerini ölçmek için kullanılacak araçları tartışın. Günlük satılan ürün sayısı, aylık raporlardaki hataların sayısı veya departman maliyetlerindeki tasarruf yüzdesi gibi verimlilik gibi ölçülecek objektif parametreleri belirleyin. Bu değerlendirmenin hangi sıklıkla gerçekleştirileceğini belirleyin: aylık, üç aylık, altı aylık veya yıllık.
Önceden belirlenmiş programa uygun ilerlemeyi ölçün. Hedeflere karşı performansı değerlendirin ve eksik alanları keşfedin. Çalışana objektif geri bildirim sağlayın ve sorunun neden ve ne kadar arkası hakkında açık uçlu sorular sorun. Sorunun nasıl çözüleceğini tartışın ve takip eylemlerini belirleyin.
Ücretlendirme, promosyonlar ve tatiller, eğitim olanakları, izinler veya sonuçları olan üyelikler gibi diğer maddi olmayan ödüller arasında bağlantı kurun. Çalışanları hedeflerine ulaşmak için çalışmaya motive etmek için bunları kişisel durumlara göre özelleştirin.
Kural ihlalleri için kesin olumsuz sonuçlar belirleyin. Bu sonuçları açıkça tüm çalışanlara iletin. Bu kuralları zorla kabul etmeden adil bir şekilde uygulayın. Birkaç çalışanın kuralı çiğnemekten kaçmasına izin verirseniz, herkesin uyumluluğunu azaltır.
İpuçları
-
Tüm çalışanlar aynı değildir; Sorumluluğu artırmak için kullanılacak yaklaşıma karar vermeden önce her bireyin mizacını anlayın.
