İşyerinde eylemlerin şikayette bulunmanın tam zamanı olduğu zamanlar vardır. Bunu nasıl yapacağınız tamamen işinize bağlıdır. Sendika üyeleri ve daha büyük şirketler için, şikayette bulunmak için hemen hemen her zaman belirli bir yol vardır, ancak daha küçük şirketler yazılı bir politikaya sahip olmayabilir. Her iki durumda da, hangi politikanın öngördüğüne bakılmaksızın, yasalarca gerekli olmasa da pratik olan şikayette bulunma unsurları vardır.
Bir Şikayet Prosedürü Nedir?
İlk olarak, şikayet tanımını anlamaya yardımcı olur. Bir çalışanın işyeri, meslektaşları veya üstleriyle ilgili sorunları olduğunda, bu bir şikayettir. Fazla mesai saatleri, algılanan iyilikçilik veya dolandırıcılık, güvensiz koşullar ve cinsel taciz gibi daha ciddi şikayetler nedeniyle hayal kırıklığı olabilir.
Şikayet ne olursa olsun, şikayeti karşılama yöntemi bir dizi faktöre bağlıdır.
Bir Şikâyet Başvurusunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
Unutma, sayılarda kuvvet var. Endişelerinizi sessizce, gizlice meslektaşlarınızla tartışmak akıllıca olabilir. Başkalarının da aynı sorunları var mı? Beraber bantlamak, başarı olasılığını artırabilir.
Zaman çizelgesini aklınızda bulundurun. Sendika işleri ve devlet çalışanlarının şikâyetleri için, işyeri politikalarında bir zamanaşımı statüsü gibi davranan zaman çizelgeleri olabilir. Yani, çok uzun süre bekleyin ve çözümleme için dilekçe hakkınızı kaybedebilirsiniz. Birçok bölgede bu süre 90 gündür.
Belgeler yardımcı olur. Şikayetinizin güvenilirliğini artıracak yazışmalar veya başka öğeler varsa, bunları hazırda bulundurmak akıllıca olacaktır. Şikayetleriniz için bir temel oluşturmak için şirket bültenlerine, amirlerin e-postalarına, öğle yemeği bültenlerine ve hatta sözleşmenize bakın.
Şikayeti dosyalamak
Yazılı bir şikayette bulunmak yasal olarak gerekli değildir, ancak bunu yapmak son derece akıllıcadır. Bu şekilde, taleplerinizi mantıklı bir şekilde ortaya koyacaksınız, konuşmada duygusallaşmak ya da kızarmaktan kaçınabilirsiniz ve belgelerinizi ve diğer bilgilerinizi ekleyebilirsiniz.
Bir sendikaya aitseniz, nasıl devam edeceğiniz konusunda tavsiye için sendika temsilcilerine danışın. Çabalarınıza yardımcı olabilecek ilgili davalar veya öncelik hakkında bilgi sahibi olabilirler.
Dosyalama yapılırken şikayet derhal amirinize karşı geliyorsa, sorunu komuta zincirindeki bir sonraki kişiye iletmek en iyisidir. Bu adımı atmadan önce sorunu süpervizörle çözmeye çalıştığınızı kanıtlamanız istenebilir, ancak cinsel taciz veya ırkçılık gibi durumlarda, zinciri derhal yukarı çekmenin en iyi yoludur.
Ve sonra ne?
Bir şikayette bulunmak, çözüm bulacağınız anlamına gelmez. Bu yüzden birlikte yaşayabileceğiniz bir hareket olduğundan emin olmanız önemlidir.
Daha ciddi şikayetler için, şirketten hareketsizliğin bir avukata danışma zamanı olabilir. Daha az ciddi olanlar için, işinizde çalışmaya devam etmek ya da başka bir yere bakmak isteyip istemediğinize karar vermenin zamanıdır.
Bir Şikayet Ne Zaman Yapılmamalıdır?
Bir şikayette bulunmak önemli bir şeydir. Söylenemeyen ya da geri alınamayan şeyleri harekete geçirir. Anlamsız şikayetler, işyerinde saygı duymanıza, fırsatlara ve iyi niyete mal olabilir.
Örneğin, bir iş arkadaşınızla çatışmalarınız varsa, bu işle ilgili günlük deneyiminizi etkileyebilir, ancak iş arkadaşlarınızla arkadaşça davranmanız gerekmeyecek bir yasa yoktur. Bir şikayette bulunmak, sorunları daha da kötüleştirebilir. Ancak bir meslektaşınız sizi zorluyorsa, iş ürününüzü kendi olarak istemek veya cinsel tacizde bulunmak için çalmak başka bir konudur.
Benzer şekilde, bir işverene geri dönmek için bir şikayette bulunmak, onu sevmediğiniz için sorumsuz ve usulsüzdür.
Son olarak, bir politikadan veya görevden hoşlanmamak bir şikayetin nedeni değildir. İşin iş olması gerekiyordu - her zaman zevk almayacaksınız. Bir görevin tadını çıkarmamak hiçbir zaman kendi başına bir şikayetin gerekçesi değildir.
