Bir noktada, hemen her işyerinde iş arkadaşları arasında çatışma yaşanacaktır. Bununla birlikte, çatışma mutlaka kötü bir şey değildir. İşyerindeki sorunların ele alınması gerektiğinde çatışma ortaya çıkar. Çatışmanın doğru bir şekilde ele alınması, çatışmaya yol açan sorunun çözümüne yardımcı olmak için tüm tarafların çağrılmasına yol açabilir, böylece bir takım çalışması bağı artar.
Emniyet
İş arkadaşları arasındaki işyeri ihtilaflarını ortadan kaldırmak için yönetim belirli güvenceleri kabul etmelidir. Bunlar karşılıklı güvenlik atmosferi yaratmaya yardımcı olur. Anlaşmazlıklar, ilgilenen tüm taraflar güvende olduklarında rahatça çözülür, serbestçe konuşmalarını ve çatışmaya yol açan sorunları çözmelerini sağlar. Çatışmanın çözümü için, toplantının kesinti olasılığı azaldığında gerçekleşmesi, işçilerin ve arabulucuların eldeki konulara tamamen odaklanmalarını sağlar.
İletişim
İletişim sağlıklı bir işyeri oluşturmak için çok önemlidir. İletişim kesildiğinde, çalışanlar arasında çatışma yaratarak verimlilik ve verimlilik kaybına neden olur. Örneğin, bir süpervizöre 800 birim ürün vermesi söylenir ancak bu bilgiyi normalde 700 birim üreten bir takıma aktarmazsa, artan üretim sayıları gerçekleşemediğinde çatışmalar ortaya çıkabilir. İşyerinde iletişim hatlarının her zaman açık ve erişilebilir olmasını sağlamak çatışmaları oluşmadan önce etkisiz hale getirebilir.
Kişisel Çözünürlük
İşyeri çatışması, çatışan taraflardan başka kimseyi dahil etmek zorunda değildir. Bir işçi kendini başka bir işçi ile sorunları yaşıyorsa, konuyu doğrudan ele almak sorunun tanımlanmasına izin verebilir. Her iki taraf da diğer tarafın söyleyeceklerini dinlemeyi kabul ettiyse, birbirlerine saygı ve nezaket göstererek davranmaktan kaçınılabilir.
stiller
İşyeri çatışmasıyla baş etmenin farklı stilleri var. Her stilin dezavantajları olduğu gibi avantajları da vardır. Örneğin, rekabetçi bir çatışma çözme tarzı kullanan bir işçi, acil bir müdahaleye ihtiyaç duyulduğunda basit bir karar verebilir. Bu işin yapılması gerektiğinde yapılması gereken bir avantaja sahip olsa da, başkalarının karar alma sürecinin dışında kaldığını hissetme dezavantajına sahiptir. Çatışmayla baş etmekten kaçınma yöntemine sahip biri, bir durumun tırmanmasını önleme avantajına sahip olan, aynı zamanda işyerinde zayıflık göstermenin dezavantajı olan basitçe görmezden gelebilir.
