Menfaat sahipleri işinize pratik ve finansal destek sağlar - ve bazen çok fazla keder - ve hepsinin şirketin başarısı için kazanılmış bir ilgisi vardır. Bununla birlikte, iki tür paydaştan, iç paydaşlar tartışmalı bir şekilde daha kararlılar. Bunun nedeni, işteki iç paydaşların, şirketin iç çalışmalarına dahil olanlardır.
İpuçları
-
Dahili bir paydaş, şirketin yürütülmesine katkıda bulunan veya şirket adına karar veren bir kişidir.
Dış ve İç Paydaş Örnekleri
İç paydaşlar arasında çalışanlar, yönetim kurulu üyeleri, şirket sahipleri, bağışçılar ve gönüllüler yer almaktadır. Şirketin iç işlevlerine katkıda bulunan herkes iç paydaş olarak kabul edilebilir. Öte yandan, dış paydaşlar müşterileri, müşterileri, iş ortaklarını, tedarikçileri ve hissedarları içerir. Potansiyel müşterileri dış paydaşlar olarak bile düşünebilirsiniz. Dış paydaşlar ayrıca, işinizi yaptığınız toplulukları ve işletme vergilerinizi alan hükümetleri içerir. Şirketinizden etkilenen, ancak iç faaliyetlere katkıda bulunmayan herkes dış bir paydaştır.
İç Paydaş Yönetimi
Bir şirketin iç paydaşlarını yönetmek, şirketin hedeflerine bağlı olduklarından, şirketin kültüründen zevk aldıklarını ve ekibin önemli bir parçası gibi hissetmelerini sağlar. Bu faktörler iç paydaş motivasyonunu arttırır, böylece verimliliği arttırır. İç paydaşların kendilerini değerli hissetmelerini sağlamak için üst düzey yönetime düşüyor. Bu, genellikle bir projenin kendilerini ne zaman etkileyeceğini, ilk önce onlara danışmadan değişikliklerle kör etmek yerine, konumlarını anlayarak başlar.
Örneğin, bir departman için yeni malzemeler satın almadan önce, o departmanda çalışan çalışanlara, eksik olduğunu düşündükleri malzemeleri sorduğunuzdan emin olun. Çalışanlar için ihtiyaç duydukları şeyleri vermek için şirketlerin "akıllıca" harcanan paralarını görmekten daha sinir bozucu bir şey yoktur. Onlara girdi vererek, fikirlerinin değerli olduğunu hissedebilirler ve bu yönetim işlerini nasıl yapacaklarını bilmeleri için onlara güvenir. Bunun gibi küçük eylemler iç paydaş motivasyonunu ve katılımını artırabilir.
Dış Paydaş Yönetimi
Öte yandan, dış paydaş yönetimi çeşitli iç ekiplere düşmektedir. Örneğin, tedarikçiler ve yatırımcılar ile ilişkiler kurarlar. Reklam ve pazarlama ekipleri kendilerini yeni müşteriler ve müşteriler yaratmaya adamakta ve müşteri hizmetleri ekibi bu dış paydaşların her zaman değerli ve takdir edilmesini sağlamak için çabalamaktadır. Şirketinizin paydaşlarının kim olduğunu bilmek, içeride veya dışarıda olsun, etkili karar vermede rehberlik eder. Bu iki grup uygun bir şekilde yönetildiğinde, şirketin başarısı ancak artabilir.
