Her çeşit şirket, mutlu tutulması gereken çeşitli paydaş gruplarına sahiptir. Tüm paydaşlarınızın kim olduğunu, şirketinize olan ilgi düzeylerini ve her paydaş türünü tatmin etmek için ne kadar çaba göstermeniz gerektiğini anlamak karmaşıklaşabilir. Bir paydaş haritası görevi daha kolay hale getirebilir.
Tanım
Bir paydaş haritası, şirketinizin çeşitli paydaşlarının (bireyler ve gruplar) görsel bir temsilini, şirkete olan ilgi düzeylerini ve şirkete önemlerini görmenizi sağlayan bir iş aracıdır. Genellikle bir grafik gibi görünüyor. Farklı paydaşlar veya paydaş grupları, ilgi düzeylerine ve bir şirkete uyguladıkları güce göre bir tabloda sınıflandırılır ve listelenir.
amaç
Paydaşların şirketiniz üzerinde gücü vardır. Bunlardan bazıları şirkette pay sahibi kişilerdir. Diğer paydaşlar, şirketin sunduğu ürünleri veya hizmetleri alan müşterilerdir. Yine diğer paydaşlar, şirketin istihdam ettiği bölge sakinleri olabilir. Bunlardan bazıları şirket üzerinde diğerlerinden daha fazla güç ve etkiye sahiptir ve bunlardan bazıları şirketin eylemleri hakkında diğerlerinden daha fazla kişisel kaygıya sahiptir. Bir paydaş haritası, şirketi etkileme potansiyeli olan kişileri belirlemenize yardımcı olur.
Harita Oluşturmak
Bir şirketin sahip olduğu paydaşların veya paydaş gruplarının sayısı ne kadar fazlaysa da, bir paydaş haritası o kadar karmaşık olur; basit olanı, size haritaların nasıl oluşturulacağı ve farkında olmanız gereken paydaşların genel bir fikrini vermenize yardımcı olabilir. Dört hücreli bir grafik yapın, üst satırda iki ve alt satırda iki tane. İçinden geçen yatay çizgi “güç” olarak etiketlenmelidir. Çizginin altındakiler şirket üzerindeki gücü korurken, yukarıdakiler değildir. Grafiğin üstüne, “ilgi seviyesi” yazınız ve hemen altına, her iki satırın üstünde “düşük” ve “yüksek” yazınız. Grafiğin soluna “güç” yazısının üzerine “düşük” ve sonra “ yüksek ”altında. Bu hala seni dört boş hücreyle bırakıyor.1. satırdaki hücreye 1 "minimum çaba" yazın. 1. satırdaki 2 hücreye, "haberdar olun" yazın. 2. satırdaki 1. hücreye, "memnun kalın" ve 2. satırdaki 2. hücreye, "anahtar oyuncular" yazın.
Haritayı Kullanma
Artık boş haritanız olduğuna göre, eksik olan tek şey gerçek paydaşınız veya paydaş gruplarınızdır. Şirketinizin sahip olduğu dört temel paydaş grubunu düşünün. Her bireyi etiketleyin veya A-D harflerini gruplayın. “A” paydaşınız, en az çabayı gerektiren ve 1. satır, 1. hücreye girmeli ve 1. satırda, 2. hücreye “B” paydaşlarınızı yerleştirin veya şirketin faaliyetleri hakkında bilgilendirilmesi gerekenler olmalıdır. 2. satırda, hücre 1, “C” paydaşlarınızı veya memnun kalması gerekenleri yerleştirin. Son hücreye kilit oyuncularınızı yerleştirin. Haritanıza baktığınızda, ana paydaşlarınızı ve her bir grubun sizin için ne anlama geldiğini açıkça görmelisiniz.
