21. yüzyıl Amerikan işgücü, farklı ırklardan, cinsiyetlerden, etnik kökenlerden, yaşlardan, milletlerden ve dinlerden oluşan bir erime potasıdır. Modern iş yeri, bir arada ele alınan kültürel çeşitlilik atmosferini yaratan farklı fikir, inanç ve görüşlerin bir mozaiğidir. Bu kültürel farklılıkları benimseyen ve değer veren şirketler, yalnızca çatışmayı azaltamaz ve mevzuat uyumluluğunu artırabilir aynı zamanda kültürel çeşitliliği rekabetçi bir avantaja dönüştürür.
Çatışmayı Azaltma
İşyerinde daha fazla kültürel çeşitlilik bazen kültürlerarası çatışmalara yol açabilir. Farklı fikirler ve inançlar çarpıştığında, sonuçlar acı veren duygulardan ve artan gerginlikten tamamen düşmanlığa ve hatta şiddete kadar değişebilir. Çatışmayı en aza indirmek ve anlayışı geliştirmek için işletmeler saygı duymayı teşvik etmeli ve bir hoşgörü ortamı yaratmalıdır. İşyeri yönetim danışmanlarına göre, Katherine Etsy, Richard Griffin ve Marcie Schorr Hirsch, kültürel çeşitliliği teşvik etmek çatışmayı azaltabilir ve iş yeri moralini artırabilir.
Mevzuata uygunluk
Ayrımcılığı yasaklayan ve işyeri çeşitliliğini teşvik eden yerel, eyalet ve federal yönetmelikler işletmeleri kültürel çeşitlilik meseleleriyle karşı karşıya gelmeye zorlamaktadır. Cornell Üniversitesi Endüstri ve Çalışma İlişkileri Okulu, kültürel çeşitliliği teşvik etme çabalarının ayrımcılık yapmama uyum girişimlerini tamamladığını ve farkın performans ve verimliliği artırmasına ve artırmasına izin verdiği bir işyeri ortamı ve organizasyonel kültür oluşturduğunu ileri sürmektedir.
Artan Verimlilik
Her ne kadar kültürel çeşitlilik bir gerginlik kaynağı olabilse de, işyerinin verimliliğini de artırabilir. Etsy, Griffin ve Shorr Hirsch'in işaret ettiği gibi, çeşitliliği benimsemek ve teşvik etmek, işletmelerin işçilerin birbirlerinin farklılıklarından öğrendiği bir ortam yaratmalarına olanak tanır, süreçte problemler hakkında yeni düşünme ve çözüm yolları bulmalarını sağlar. Kültürel farklılıklara saygı duyarak, işletmeler yenilikçiliğe yeni yollar açabilir ve kurumları arasında daha iyi problem çözmeyi teşvik edebilir.
Yeni iş
Kültürel çeşitliliği teşvik ederek şirketler, yeni müşterileri çekebilir ve elde tutabilir, yeni pazarlar belirleyebilir ve geliştirebilir ve kültürel olarak homojen işletmeler için mevcut olmayan iş fırsatlarından yararlanmak için yeni ürünler geliştirebilirler. Örneğin, Etsy, Griffin ve Shorr Hirsch'in belirttiği gibi, federal kurumlar ve belediye yönetimleri, çeşitlilik taahhüdünü vermeyi reddeden muhtemel tedarikçi ve müşterileri dikkate almaz. Dahası, çalışanlarının kültürel farkını benimseyen kuruluşlar, aksi takdirde görünmeyecek olan kültürel olarak farklılaşmış pazarlara kapı açmaktadır.
Yetenek Çekmek
Amerikan işgücünün kültürel açıdan çeşitliliği arttıkça, çeşitliliğe saygı duymayı aktif bir şekilde teşvik eden ve bir katılım atmosferi geliştiren işletmeler, çok yetenekli ve çok aranan yetenekler için rekabet etmek için daha iyi bir konumda olacaktır. Kadınlar ve azınlıklar mevcut çalışanlar havuzunun giderek daha büyük bir yüzdesini oluşturuyor ve çalışanlarını en geniş kapsamlı yetenek alanından çekebilecek işletmeler kültürel olarak homojen şirketler karşısında rekabet avantajına sahip olacak.
