Pazarlamanın tanımı, İşletme Sözlüğüne göre "mal ve hizmetlerin konseptten müşteriye geçtiği yönetim sürecidir". Yaygın olarak başvurulan "Four P's of Marketing" veya ürün, yer (veya dağıtım), fiyat ve promosyon faktörlerinin entegrasyonundan oluşan pazarlama karmasını içerir. London South Bank University, "Perakende Pazarlama Birimi Rehberi" nde perakende satış pazarlamasının, sadece perakende satış pazarında pazarlama ilkelerini uyguladığını belirtti.
Dağıtım kanalı
Perakende pazarlamasındaki ana husus, dağıtım kanalı ve tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin etkisidir. Business Dictionary tarafından açıklandığı gibi, dağıtım kanalı, malların imalatçıdan dağıtıcıya perakendeciye hareketidir, bu da onları nihai müşteriye pazarlamaktadır. Mal akışındaki her adım fiyat farklarına, maliyet değerlendirmelerine yol açar ve tüketicinin aldığı nihai değeri etkiler. Perakende pazarlamacılar, dağıtım müşterileri veya sağlayıcıları tarafından sağlanan değeri, pazarlama mesajlarını son müşteriye iletirken değerlendiriyorlar.
Satış promosyonu
Satış promosyonları, satıcılar için ortak olan bir pazarlama yaklaşımıdır. Ürün satıcısı olmayan kuruluşların, perakendecilerden veya perakendecilere satanlardan daha fazla satış promosyonları yapması daha olası değildir. "Satış teşviki, Dry Pen web sitesinde satış promosyonu tanımına göre, müşterilere ve tüccarlara, doğrudan veya kısa vadeli satış efektleri üretme amaçlı, birçok teşvik ve teknik anlamına gelir." Perakendeciler, çeşitli nedenlerden dolayı satış promosyonlarını pazarlama planlarının bir parçası olarak kullanmaktadır. Bunlar arasında bir müşteri tabanı oluşturmak, değere dayalı iş felsefesine katkıda bulunmak, fazla malları temizlemek, iş için heyecan yaratmak ve kısa vadede borç ve gider yükümlülüklerini karşılamak için anında nakit üretmek sayılabilir.
Müşteri ilişkileri yönetimi
TechTarget "CRM Nedir?" CRM veya müşteri ilişkileri yönetiminin bir işletme pazarlama sistemi olduğuna genel bakış. Müşteri ilişkileri kurmak, daha hedefli pazarlama için verileri analiz etmek ve toplam müşteri deneyimini geliştirmek için yazılım ve pazarlama ilkelerini kullanarak şirket çapında bir yaklaşım içerir. Herhangi bir müşteri veya müşteri odaklı kuruluş bir CRM programından faydalanabilirken, çoğu zaman uzun vadeli müşteri ilişkileri kurma sistemleri ve hedefi nedeniyle perakendecilerle bağlantı kurar. Perakendeciler, müşteri ilişkileri kurmak ve veri toplamaya başlamak için mağazada, web'de veya diğer müşteri temas noktalarında (perakendeciyle etkileşim noktaları) satış noktası araçları kullanır. Belirli müşterilere yönelik daha hedefli pazarlama çalışmaları için verileri analiz eder. Müşteriler hakkında daha fazla bilgiye erişim, daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi de sağlar.
