Yönetici olarak çalışanlarınızın profesyonelce davranmasını beklersiniz. Zor çalışanlar, özellikle kaba, saygısız ve tartışmacılarsa başa çıkmak zor olabilir. Bu tür davranışlar otoritenize meydan okuyabilir, diğer çalışanları korkutabilir ve hatta şirketinizin müşterileriyle olan ilişkisini etkileyebilir. Çalışanın bu davranışın kabul edilemez olduğunu fark etmesini sağlamak için mümkün olduğunca çabuk harekete geçmek önemlidir.
Açıkça ve sakince kabul edilemez davranışları ana hatlarıyla belirtin. Onları tarif ederken ve bu saygısız davranışları sergilemeye devam ederse, çalışanlarla sonuçlanacağını bildirirken spesifik olun.
Yazılı bir uyarı verin. Çalışana resmi bir mektup yazmak için şirket antetli kağıdını kullanın. Uygunsuz davranışların belirli olaylarını ve davranış tekrar oluşursa gerçekleştirdiğiniz eylemleri özetleyen bir ifadeyi açıklayın. Mektubu imzalayın, çalışana bir kopya verin ve çalışanın insan kaynakları dosyasına başka bir kopya yerleştirin.
Bir performans iyileştirme planı oluşturun. Çalışanın devam etmesi için çalışanın derhal durdurması gereken davranışları açıklayan bir planın ana hatlarını belirtin. Planın ayrıntılarını görüşmek üzere çalışan ve üst yönetimle bir toplantı çağırın. Performans planını imzalayın ve çalışanın dosyasına bir kopya koymadan önce üst yönetimin ve çalışanın da imzalamasını sağlayın.
Saygısızlık devam ederse üst yönetime bildirin. Onlara sorunu hafifletmek için gerçekleştirdiğiniz tüm eylemleri hatırlatın. Çalışanı başka bir departmana devretme veya işini sonlandırma isteği.
İpuçları
-
İş akdinin feshi ancak çalışanın davranışını iyileştirme niyeti olmadığını açıkça gösterirse.
