Çalışanları hedeflerine ulaşma veya beklenenden daha iyi performans gösterme konusunda ödüllendiren bir çalışan tanıma programı oluşturmak, çalışanlara teşekkür etmenin, verimliliği artırmanın ve çalışanların motive kalmasının etkili bir yoludur. Bu tür bir programı uyguladığınızda da işiniz ya da departmanınız için kazançlar çok büyük - Forbes'te belirtilen 2012 tarihli bir araştırma raporu, görev süresi temelli ödüller dışındaki çalışanları tanımak için zaman alan şirketlerin, çalışanlarını tanımayan şirketlerden daha iyi performans gösterdiğini söylüyor.
Kavramı Araştırma
Çalışanlarınızı ve yönetim ekibinizi bir çalışan tanıma programında ne görmek istediklerini araştırın. Yerinde takdir, daha uzun süreli tanıma, akranlardan onay veya üçünün bir kombinasyonu gibi ne tür bir program kullanmak istediğinize karar verin. Örneğin, çalışanların ve yöneticilerin belirli bir miktar toplandıktan sonra daha büyük bir ödülle sonuçlanan puanlar vermelerine izin verin. Birkaç personelden programınızın tasarımına katılmasını istemek, çalışanın bu fikrin desteğini artırmaya yardımcı olur.
Hedeflerin, Davranışların ve Eğitimin Belirlenmesi
Programınızla hangi hedeflere ulaşmak istediğinizi belirleyin. Örneğin, belirli satış hedeflerine ulaşmak, müşteri hizmetleri şikayetlerini azaltmak veya gelecek çeyrekte yaralanmaları veya kazaları azaltmak isteyebilirsiniz. Programın ne kadar süreceğine, sürmekte olup olmamasına veya bir ya da iki çeyreğine karar verin.
Personelinizin ve yönetim ekibinizin bu hedeflere ulaşmak için ne tür bir eğitim alması gerektiğine dokunun; bu, çalışanlarınızın tanınmasına yardımcı olmak için para ve kaynakları koymak istediğinizi gösterir. Daha sonra, çalışanların plakaya adım attığını gösteren davranışları tanımlayın. Örneğin, telefonla müşteri hizmetleri sunuyorsanız, temsilcilerinizin belirli bir sorunu daha iyi ele almak için ne gibi işlemler yapabileceğini gösterin. Ardından, çalışanlarınızın bu işlemleri ne zaman gerçekleştireceğini tanıması için yöneticinizi eğitin.
Ödüller Seç
Küçük hediye sertifikaları veya yerinde ödüller için ücretsiz öğle yemeği gibi katmanlı bir ödül programı oluşturun. Uzun vadeli ödüller için çalışanlarınızın çeşitli çıkarlarını karşılayan bir seçenek sunun. Ağırlama endüstrisine hizmet veren bir kuruluş olan Hcareers, San Francisco'daki Joie De Vivre Hotels'in en yüksek performans gösteren ekip üyesine bir ay sürecek olan sabıkalı büyük bir ödül sunduğunu bildirmiştir. Ödül programlarınızın izlenmesini kolaylaştırmak için Achievers veya GiveAWow gibi bulut tabanlı uygulamaları kullanın.
Programı Başlat
Programın şirket çapında bir etkinlik başlatmasını sağlayın, böylece çalışanlarınız ekstra çaba için ödüllendirmeye verdiğiniz önemi anlarlar. Atıştırmalıklar ve içecekler getirin ve başlangıç için dekore edin. Programı, kısa bir slayt gösterisi sunumu veya poster ile açıklayınız. Aday gösterme sürecinin nasıl çalıştığı hakkında konuşun ve işlerin çalışanların tanınması için neler yapması gerektiğini açıklayın. Ödüllere odaklanın ve çalışanlarınızı motive etmek için mümkün olduğunca heyecan verici ve eğlenceli olmalarını sağlayın.
Hatırlatmak ve güçlendirmek
Düzenli aralıklarla e-posta gönderin veya programın gidişatı hakkında duyuru yapın. Ödüllendirilmiş çalışanların yanı sıra çalışanların tanınmasına yardımcı olacak ek eğitimlerden bahsedin. Personeliniz teknik olarak meraklıysa, sizin ve çalışanlarınızın program hakkında mesaj göndermesini, ödülleri duyurmasını ve bunları sosyal medya sitelerine bağlamasını sağlayan iAppreciate gibi bir uygulama kullanmayı düşünün.
