Diğer tüm iş türlerinde olduğu gibi, sağlık hizmeti sağlayıcıları, kurumları ve kuruluşları da maruz kaldıklarını artırmak ve yeni işler geliştirmek için pazarlama stratejileri kullanmaktadır. Pazarlama, bir işletmenin genel maruziyetini arttırırken ve müşterilerle ilişki kurmada bir pazarlama mesajı oluşturmayı ve iletmeyi içerir. Teknoloji ve veri analizi önlemlerinin kullanılmasıyla, sağlayıcılar hedeflenmiş bir pazarlama mesajı ve yaklaşımı oluşturabilir.
İlişki pazarlaması
Sağlık hizmeti sağlayıcısının türüne bağlı olarak, potansiyel bir sağlık hizmeti müşterisi bir tüketici, başka bir işletme, bir sigorta şirketi, bir hastane veya iki veya daha fazla müşteri türünün bir kombinasyonu olabilir. CBS Interactive Business Network'e göre, farklı müşteri türlerinin bir sağlık hizmeti sağlayıcısının kendi istek, ihtiyaç ve beklentileri vardır. Etkili olmak için, pazarlama mesajı ve yaklaşımının, bulundukları yerdeki müşterileri karşılaması gerekir. İlişkisel pazarlama, müşteriyi kişisel düzeyde tanıma ve müşterinin kullanmak için yeterince rahat hissettiği iletişim kanalları oluşturmayı vurgulamaktadır. Müşterilerle ilişki kurarak sağlık hizmeti sağlayıcıları pazarlama mesajlarını hizmet verdikleri müşteri türlerine daha iyi hedefleyebilir.
Veri Odaklı Pazarlama
Sağlık hizmetleri, prosedürlerin, veri izlemenin ve performans analizinin düzenleyici standartlara uymak için yerleşik gereklilikler olduğu çok sıkı bir şekilde düzenlenmiş bir endüstridir. Bu bilgi yığını, bir sağlık hizmeti sağlayıcısının hizmet sonuçlarına ve başarı oranlarına kanıta dayalı bir kanıt sağlar. Veri odaklı pazarlama yaklaşımları, Girişimci iş kaynak sitesine göre, sağlayıcının hizmetleriyle ilgili mevcut kanıta dayalı bilgileri pazarlama mesajına dahil eder. Bu süreçte tüketiciler, belirli bir sağlayıcının sunduğu teklifin kendisine nasıl fayda sağlayacağını görebilirler. Veri tabanlı pazarlama mesajı, tüketicilerin belirli bir sağlayıcının başarısını ve sonuç oranlarını diğer rakip servis sağlayıcılarla karşılaştırmasını da sağlar. Aslında veri odaklı pazarlama, sağlık kuruluşlarının tüketiciye pazarlama mesajlarında yararlı bilgiler iletmesine yardımcı olur.
Teknoloji Tabanlı Pazarlama
Veri tabanlı yaklaşımlara ek olarak, teknoloji odaklı pazarlama, Internet üzerinden mümkün olan iletişim ağlarını da içerir. Geleneksel pazarlama mesajları, hizmet veya ürün avantajlarını önceden bildirir. Girişimciye göre, sağlık sektörü hastalık ve tıbbi ihtiyaçlarla ilgili rahatsız edici meselelere odaklandığından, doğrudan mesaj yaklaşımı, yeni işlerin çekilmesi açısından olumsuz etki yaratabilir. İnternet pazarlaması yaklaşımları, sağlık kuruluşlarının ve sağlayıcıların, tüketicinin doğrudan erişilebilir olmasını sağlayarak, rahatsız edici pazarlama mesajlarının çevresinde çalışabilmelerini sağlar. Tüketiciler, çevrimiçi eğitim videoları ve referans siteleri aracılığıyla bir sağlayıcının pazarlama mesajıyla iletişim kurabilir ve bloglar ve e-posta yazışmaları yoluyla sağlayıcılarla doğrudan etkileşime girebilir.
