Kazanç, diğer herhangi bir işletmede olduğu gibi sağlık hizmetleri pazarlamasının temel amacıdır. Bununla birlikte, diğer faktörler sağlık pazarlamacılarını etkilemektedir, çünkü sağlık sektörü ABD hükümeti tarafından yoğun bir şekilde düzenlenmektedir. Artan satışların geleneksel pazarlama hedeflerine ek olarak, sağlık hizmeti pazarlamacılarının federal kurumlar tarafından belirlenen düzenlemelere de uymaları gerekir.
Marka ve Hizmet Tercihleri
Bir marka veya hizmet için tercih kazanmak, sağlık pazarlamacılığının ana hedefidir. İlaç şirketleri, reçetesiz satılan ilaçlar ve reçeteli ilaçlar için tercih oluşturmak üzere pazarlama ve reklamcılık programları geliştirmektedir. Doktorlar dişhekimi, doğum uzmanı ve diğer sağlık hizmeti sağlayıcıları tercihinde bulunmak için yarışmaktadır. Hastaneler, pediatri, optometri, pediatri ve kanser gibi alanlardaki hastaları tedavi etmede uzmanlaşmak ve pazarlamak için rekabet eder. Markalar ve hizmetler için tercih oluşturma, çoğunlukla reklam kampanyaları yoluyla gerçekleştirilir.
Müşteri tutma
Müşteri tutma aynı zamanda önemli bir pazarlama hedefidir. Bir ilaç firması, ilaç kullanıcılarına, markalarına sadakatlerini korumalarını sağlamak için ücretsiz numune veya kupon içeren bir pazarlama programı geliştirebilir. Bir ilaç deposu, müşteri sadakat programı sunabilir, reçete hizmeti aracılığıyla veya diğer önlemlerle tüketicilerin mağazalarında ilaç ve sağlık ürünleri satın almaya devam edebilir. Müşteri tutma pazarlaması çabaları genellikle doğrudan posta programları, kuponlar ve sadakat programları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Hasta eğitimi
Hasta eğitimi bir pazarlama hedefi olarak büyüyor. Şirketler tüketicileri ilaçlar konusunda daha iyi eğitmek için çabalarını artırıyor (nasıl alınacakları ve ne kullanırken kaçınmaları gerektiği gibi). Doktorlar, hasta eğitimi, kilo verme çabalarını en üst düzeye çıkarmak için egzersiz önerileri sunmak gibi öngörülen tedavilerinin bir parçası olarak dahil etmektedirler. Diyabet izleme cihazları ve oksijen için ekipman üreticileri, hasta için pazarlama çabalarının bir parçası olarak hasta eğitimini, rehabilitasyon servis sağlayıcılarını ve evde bakıcıları içerir. Hasta eğitimi ayrıca devlet şartlarına uymak ve sigorta ve yasal yükümlülükleri önlemek için önemlidir.
Hükümete Uygunluk
Sağlık sektöründeki birçok şirket, ABD Gıda ve İlaç İdaresi (FDA) ve Sağlık ve Sosyal Hizmetler Departmanı (HSS) tarafından belirlenen kurallara ve standartlara uymak zorundadır. Bu federal ajanslar, bir şirketin pazarlayabileceği ve reklam verebileceği standartlar belirledi. FDA ve HSS gereksinimleri ilaç endüstrisinde en belirgin olanıdır. Örneğin, birçok televizyon reklamı, bir spiker tarafından konuşulduğu veya yazılı kopya olarak göründüğü hakkında feragatname bilgisi içerir. Feragatnameler, sıklıkla bir ilacın olası yan etkilerini izleyenlere bildirir. İlaç kutuları içindeki talimatlar ayrıca olası reaksiyonların ve risk faktörlerinin uzun tanımlarını içerir. Bu bilgi FDA tarafından istenmektedir. Şirketler, OTC veya reçeteli ilaçları reklam vermeden veya satabilmeden önce FDA onayına sahip olmalıdır.
