İletişim, bir göndericiden bir alıcıya mesaj gönderilmesidir. Basit gelebilir, ancak iki tarafın etkili iletişim kurmasını engelleyebilecek birçok olası sorun veya engel var. Sorunların bazıları göndericiden, bazıları da alıcıdan kaynaklanıyor. Dışarıdaki problemler, fiziksel veya fiziksel olmayan problemler olsun, etkili iletişimi engelleyebilir.
Hassasiyet eksikliği
Her alıcı benzersizdir ve mesajları farklı bir şekilde alır. Mesajın göndereni, mesaj gönderme yöntemini uyarlayarak alıcıya karşı hassasiyet göstermelidir. Alıcının sinirlenmesi durumunda, gönderenin, söylenmesi gerekenleri söylemeden önce alıcı sakinleşene kadar beklemesi gerekir. Alıcı genç ve bilgi sahibi değilse, gönderen bir şeyi dikkatlice açıklamalıdır.
Yetenek eksikliği
Bir mesajı iletmek için gereken belirli bir beceri seviyesi vardır. Gönderenin dilbilgisi ile doğru cümleler oluşturabilmesi ve söyledikleri terimlere aşina olması gerekir. Alıcının, kullanılan terimlerin yanı sıra gönderenin dilini de bilmesi gerekir. Bir alıcı ve / veya gönderen gerekli temel becerilere sahip değilse, iletişim etkisizdir.
Bilgi eksikliği
Bir mesajı anlamak için alıcının sadece belli bir bilgi seviyesine ihtiyacı olmaz, aynı zamanda gönderenin tartışılan konu hakkında bilgisi olması gerekir. Gönderen belirli bir konuda yanlış bilgi verirse, karışık bir alıcıya yol açar. Her türlü karışıklık, iletişim çabalarının başarısız olduğu anlamına gelir.
Aşırı yükleme
Çok fazla bilgi içeriyorsa bir mesaj alınamaz. Bir mesaj çok uzunsa ve çok fazla bilgi içeriyorsa, alıcı aşırı yüklenecektir. Bilgilerin aşırı yüklenmesi, mesajın alıcısının kapanmasına ve tamamen almayı durdurmasına neden olur. Bu bazen sınıfta olan şey olabilir. Bir öğretmen bir saat süren bir ders verirse, bazı öğrenciler aldıkları bilgilerle aşırı yüklendikleri için bölgeye ayrılırlar.
Duygusal Girişim
Öfke, neşe, kızgınlık ve üzüntü, mesajı alan kişiye müdahale edebilecek duygulara birkaç örnektir. Bir cenazeden sonra, bir insan hayatın devam ettiği ya da her şeyin daha iyi olacağı mesajını kavramak için çok üzgün olabilir. Öfke, özellikle engelleyici bir duygudur. Birbirine kızgın olan çiftlerin sorunlarını tartışmak için başka bir zaman beklemesi gerekir. Kızgın olduğunda başka birinin mesajını başarıyla almak zor.
gürültü, ses
İletişimdeki dış parazit de gürültü olarak bilinir. Kötü bir telefon bağlantısı, telefonla etkili bir şekilde iletişim kurmayı engelleyebilir. İnternet kapalıysa, bir e-postanın başka bir kişiye ulaşmasını engelleyebilir. Başka bir gürültü türü, kullandığınız iletişim kanalını içerir. Telefonla konuşmak iletişim hatasına neden olabilir, çünkü gönderen ve alıcı diğer kişinin yüzündeki ifadeleri göremiyor.
