Bütünleşik pazarlama iletişimi (IMC), bir pazarlama kampanyasının her bir unsurunun diğer tüm unsurlarla mükemmel şekilde örtüşmesi ve bir şirketin pazara gönderdiği tüm sözlü ve sözsüz mesajların tutarlı olması gerektiği felsefesidir. Reklamdan, promosyonlara, fiyatlara ve halkla ilişkilere kadar her unsur, aynı mesajı tüketicilere göndermeli, şirketiniz ve ürünleriniz için tekil bir marka imajı geliştirmelidir.
Ürün geliştirme
IMC'ye bağlılık, ürün geliştirme aşamasında başlar. Ürünlerinizi, onlar için tasarladığınız imaja uyacak şekilde tasarlayın ve yapmanız gereken tek şey tutarlı bir mesaj göndermek için pazarlama iletişiminizde dürüst olmaktır. Örneğin, pazarlama kampanyalarınızda maliyet liderliğine odaklanmayı planlıyorsanız, ürünlerinizi düşük maliyetli, yeniden kullanılabilir bileşenler kullanacak şekilde tasarlayın ve her birim için kullanılan malzeme miktarını azaltmaya çalışın.
reklâm
Ürünlerinize uygun olması için reklamlar oluşturun. Ürünleriniz yapmak istediğiniz iddialara uymuyorsa, ürün geliştirme çizim tahtasına geri dönün veya pazarlama mesajlarınızı değiştirin. Ürünler, reklam yutturmacalarına katlanmadığında müşterilerinizin cesaretini kırmalarına izin vermeyin.
Promosyonlar
Satış promosyonlarınızın firmanızın, ürünlerinizin veya markalarınızın imajına uygun olduğundan emin olun. Örneğin, lüks odaklı reklamlarla yüksek kalitede standartlar için geliştirilen ürünler için kupon teklif etmeyin, ancak her zaman değerli markalar için kuponlar sunduğunuzdan emin olun.
Fiyatlandırma ve Paketleme
Fiyatlandırma ve paketlemenin iletişim ile hiçbir ilgisi olmadığını varsaymak kolay olabilir, ancak bu önemli unsurlar tüketicilere bilinçaltı ve sözsüz bilgi hazinesi sunar. Örneğin, değer markalarınızı çok düşük fiyatlandırırsanız, kalitenizin gerçekten olduğundan düşük olduğu varsayımıyla müşterilerin riskini taşıyabilirsiniz. Çevre dostu markalar için biyolojik olarak parçalanamayan bir ambalaj kullanıyorsanız, başka bir örnek olarak, eylemleriniz sözlerinizle çelişebilir.
Diğer İşletme Fonksiyonları
Pazarlama işlevi, kamuya mesaj gönderen bir işletmenin tek bileşeni değildir. IMC'ye olan bağlılık, tüm diğer işletme işlevlerini de pazarlama iletilerinizle uyumlu tutmanızı gerektirir. Örneğin, şirketinizin ambalaj konusunda ve reklamlarda insan hakları kuruluşlarına sponsor olduğu gerçeğini gururla gösterirseniz, örneğin, adil insan kaynakları uygulamalarına ve yabancı tedarikçiler için katı insan hakları gerekliliklerine olan bağlılığınız olmalıdır. Muhasebeden, insan kaynağına ve yatırım harcamalarına kadar yaptığınız her şey, şirketiniz ve markalarınız için pazarlama stratejilerinizle aynı mesajı göndermelidir.
