Hem iş mektupları hem de raporlar, kurumsal iletişim içinde hayati ama farklı rollere sahiptir. Örneğin, iş mektupları bir anlaşmayı onaylayabilir veya bir isteği reddedebilir, oysa bir iş raporu iş gezisinden şirket toplantısına kadar her şeyi kaydedebilir.
fonksiyon
İş mektupları, genellikle olumlu veya olumsuz haberleri iletir ve diğer ticari konuları şirket veya kuruluş dışındaki bir kitleye iletir; iş raporları ise genellikle çeşitli izleyicilere ayrıntılı bilgi verir.
Türleri
Başlıca iş mektubu türleri, onay, düzenleme, tahsilat, şikayet, soruşturma, reddetme ve satış mektuplarını içerir. Başlıca iş raporları ilerleme ve faaliyet raporları, fizibilite raporları, soruşturma raporları ve olay raporlarıdır.
Elementler
İş mektupları, selamlama ve kapanış gibi yedi temel unsurun yanı sıra birçok ek özelliğe sahiptir. İş raporları için ortak unsurlar arasında başlık sayfası, içindekiler tablosu, özet, ekler ve kaynakça yer alır.
Biçimleri
Hem iş mektupları hem de raporlar genellikle yüksek yapılandırılmış formatları izler. İş mektupları nadiren bir veya iki sayfa uzunluğunda olurken, iş raporları birkaç sayfadan birkaç yüze kadar uzayabilir.
hususlar
Etkili iş mektupları ve iş raporları, yazarın amacını açıkça ve ikna edici bir şekilde ileten ve aynı zamanda bu iş iletişimi ortamı için kabul edilen standartlara uyan raporlardır.
