Bilgi teknolojisine yatırım yapmak şirketinizin başarısında kritik bir rol oynayabilir. Bilgi teknolojisi ile iş değeri yaratmak için, yatırımların geri dönüşünü takip etmek için açık bir hedef ve mekanizma setine ihtiyacınız var.
Şirket hedefleri oluşturun. Şirketinizin hedefleri, işiniz için ne kadar değerli olduğunu belirleyecektir. Çalışanlar, üst düzey yönetim, büyük tedarikçiler ve şirket sahipleri dahil işinizin ana paydaşlarını toplayın. Şirketiniz için her paydaşın yararlanabileceği ortak bir hedefler kümesi tanımlayın. Listeyi önem sırasına göre dört veya beş hedefe daraltın.
Her hedef için "değer zinciri" nin haritasını çıkarın. Her şirket hedefini alın ve müşteriden başlayarak ürün veya hizmet sunumuyla biten sürecin mevcut durumunu gösteren görsel bir harita çizin. Örneğin, hedefiniz DVD mağazanızdaki DVD kiralama işlemlerini müşterileriniz için daha erişilebilir hale getirmekse, mevcut müşterilerin bir DVD kiralamanın nasıl gittiğini gösterirsiniz. Bilgi teknolojisi genellikle tekrarlayan sistemleri kolaylaştırır. Müşterileriniz genellikle bir DVD kiralamak için aynı işlemleri yaparsa, işlemi teknolojiyle otomatik hale getirebilirsiniz.
Otomatik bir sistemin faydasını hesaplayın. Finansal faydalar öznel olabilir ve hatalı varsayımlara dayanan projeksiyonlar olabileceğinden, bu her zaman kolay değildir. Şirketinizin hedeflerinden her birini alın ve her hedefin gerçekleştirilmesine parasal bir değer koyun. Başka bir deyişle, şirketinizin her bir hedefini gerçekleştirebilmeniz için ne kadar para kazanacağınızı veya tasarruf edeceğinizi kendinize sorun. Şirketinizin hedefleri parasal ise, bunu bilgi teknolojisini uygulama masrafı ile karşılaştırabilirsiniz. Bilgi teknolojisi teknolojisinin gideri, şirketinizin finansal hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olabilirse, teknoloji değer yaratıyor demektir. Basit bir örnek, kredi kartlarını kabul edebilmek. Kredi kartı işlemcisinin satın alma ve ayarlama maliyeti daha fazla satış yapmanıza yardımcı oluyorsa, teknoloji işinize değer katıyor demektir.
Sistem için bir deneme süresi oluşturun. Bilgi teknolojisini işletmenizin küçük bir alanına uygulayın ve sonuçları mevcut sistemle karşılaştırıldığında izleyin. Bazı durumlarda, deneme süresi boyunca teknolojinin uygulanması çok maliyetli olabileceğinden, bu, finansal olarak mümkün olmayabilir. Bu durumda, müşteri veya çalışanın yeni teknolojiyi kullanıp kullanmayacağını belirlemek için anketler oluşturmalı ve gruplar oluşturmalısınız.
Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirin. Bilgi teknolojisi ile iş değeri yaratmanın en kolay yolu, eski sistemleri otomatize etmek veya teknolojiyle değiştirmek. Örneğin, birkaç departmandan onay imzaları almak için formlar basan küçük bir işletme, her departmanın Google dokümanlar üzerinden dokümana erişmesini ve yalnızca tüm izinler verildiğinde yazdırmasını sağlayarak işlemi basitleştirebilir. Şirketiniz veritabanlarını daha önce yalnızca bir veya iki kişinin dosyalara erişebildiği birçok bölüm arasında elektronik olarak paylaşabilir. Bunun gibi küçük gelişmeler bilgi teknolojisi ile değer yaratmanın kolay yoludur.
İpuçları
-
Süreçleri sürekli test etmeyi ve teknoloji sistemlerini uygulamanın yeni yollarını aramayı alışkanlık haline getirin.
