Bilgi İletişim Teknolojisi (BİT), telefon sistemleri, web siteleri ve ses ve video iletimleri dahil olmak üzere iletişimi sağlamak için kullanılan tüm teknolojiyi ifade eder. En basit ifadeyle, BİT geleneksel iletişim teknolojisinin yanı sıra bilgi teknolojisini de kapsar. Bir işletme kapsamında BİT, iç ve dış iletişimden pazarlama ve veri işlemeye kadar tüm yelpazeyi kapsar. BİT'inizi kuruluşunuzda geliştirmek, tüm bölümlerde, şubelerde ve konumlarda iletişim ve bilgilerin etkinliğini ve verimliliğini en üst düzeye çıkarmak anlamına gelir.
Kuruluşunuzdaki tüm BİT'in bir listesini yapın. Bu, kelime işlem ve elektronik tablo yazılımlarından, dahili telefon ve e-posta iletişim teknolojilerinden, dahili sohbet veya mesajlaşma servislerinin yanı sıra kuruluşunuz ile dışarıdaki kuruluşlar arasındaki iletişim protokollerinden gelen her şeyi içermelidir.
BİT'in kuruluşunuzda hangi rolleri yerine getirdiğini kendinize sorun. Örneğin bir hukuk firmasında, BİT belgeleri depolamak, gizli bilgileri güvenli bir şekilde iletmek, firma ile müşterileri / rakipleri arasındaki iletişimi iletmek, maaş bordrosunu yönetmek ve firmayı potansiyel müşterilere pazarlamak için kullanılır. Bulunduğunuz işin türüne bağlı olarak, BİT, kitle iletişim araçları dağıtımı ve güvenlik şifrelemesi gibi diğerlerine ek olarak tüm bu işlevleri yerine getirebilir.
Kuruluşunuzdaki iletişimin güçlü ve zayıf yönleri hakkında çalışanlarınıza, ortaklarınıza ve müşterilerinize danışın. Kuruluşunuz büyükse (ör. 1000+ çalışan, yıllık geliri 50 milyon ABD doları), bu görevi bir anket projesi olarak bir pazar araştırması şirketine vermek en etkili olabilir.
Aldığınız geri bildirimlere dayanarak, BİT'in kurumunuzda nasıl geliştirilebileceğinin bir listesini yapın. Bu listenin ayrıntılarını bulmanıza yardımcı olmak için bir BT danışmanından tavsiye almayı faydalı bulabilirsiniz.
Muhtemelen bir danışman yardımıyla, kurumunuzda BİT'i kolaylaştırma sürecine başlayın. İletişim ekipmanı standartlarının ve protokollerinin yanı sıra bilgi depolamak ve göndermek için standartların ve protokollerin de şirket genelinde aynı olmasını sağlamak. Şirketteki tüm iletişim teknolojilerinin güncel ve karşılıklı olarak uyumlu olmasını sağlayın. Unutmayın, amaç, iletişim iletimi, alım ve depolamanın kuruluşunuz genelinde standartlaştırılması ve kuruluşunuzun etkin ve uygun bir şekilde iletişim kurmasını sağlaması için yapılmasıdır.
