“İşletme operasyonu” ifadesi iş odaklı gelebilir, ancak her üreticinin (bir üreticiden bir okula, bir taburdan) bazı operasyonları vardır.
Tanım
Operasyon işlevi “İşletmelerde Operasyon Yönetimi” başlıklı Andrew Greasley “Malların ve hizmetlerin üretimi veya teslimatına adanmış bir organizasyonun parçası” dır.
Başlıklar
Bir işletme bir operasyon yöneticisine, hatta bir işletme müdürüne veya COO'ya sahip olabilir. Operasyonlarda yer alan diğerleri arasında diğerleri arasında lojistik yöneticileri, müşteri hizmetleri yöneticileri, kalite yöneticileri ve ürün tasarımcıları bulunmaktadır. Bir üniversite veya hastane gibi ticari olmayan bir işletmede, bu pozisyonlar profesörler ve cerrahlar içerebilir.
yönetim
“Operasyon Yönetimi” nde Jae Shim ve Joel Siegel, üretimde operasyon yönetiminin beş geniş bölümünü tanımladı. Bunlar karar verme araç ve yöntemleridir; talep tahmini; planlama sistemleri; tasarım sistemleri; ve işlemler ve sistemin kontrolü.
Sistemler
“Yönetimin Temelleri” ndeki Harold Koontz ve Heinz Weihrich, üç aşamadan oluşan bir operasyon sistemini tanımlar: girdi; dönüşüm; ve bazı nihai müşterileri içeren çıktılar. Bu model her türlü organizasyona uygulanabilir.
Örnekler
Bisiklet fabrikasındaki girdiler, tesis, ekipman, işçiler ve hammaddeleri içerir. Dönüşüm bisikletlerin montajıdır. Çıktı bitmiş bir bisiklettir.
Bir üniversitede girdiler bilinmeyen bir öğrencidir, dönüşüm eğitimdir ve çıktılar yeni beceriler ve referanslarla dolu eğitimli bir öğrencidir.
