Birçok müşteri şikayetten ziyade şirketten uzaklaşarak ürün veya hizmetten memnuniyetsizliğini göstermektedir. Ancak bir müşteri olarak fikriniz hem gelecekteki müşteriler hem de şirket için değerlidir. Diğer potansiyel müşterileri sorunlarla ilgili uyarmazsanız, şirketten olumsuz yönde etkilenebilirler. Şirketin bu geri bildirimi duyması gerekiyor, böylece işinizi iyileştirebilir ve kazanmaya çalışabilir. Ancak, tanımlanmak istemiyorsanız, çevrimiçi olarak bir anonim olarak şikayet göndermenin birkaç yolu vardır.
Adında veya imzalarında özel iletişim bilgilerinizi içermeyen ücretsiz bir posta servisiyle (Yahoo !, MSN, AOL veya Gmail gibi) bir e-posta adresi oluşturun. Bu, adınızı veya ana e-posta adresinizi açıklamadan şikayetinizi yapmanıza olanak sağlar. Çevrimiçi olarak bir inceleme veya şikayet gönderirken genellikle bir e-posta adresi bırakmanız gerekir.
İşletmenin listesini Yahoo !, Superpages.com, YellowPages.com veya benzer bir sitede bulun. Bir derecelendirmeyle birlikte aldığınız ürün veya hizmetin anonim bir incelemesini gönderin (çoğunun bir ila beş arasında bir derecelendirme ölçeği vardır). Adresi doğrulayarak ve önce telefon numarasını arayarak doğru işletime sahip olduğunuzdan emin olun.
Şikayetinizi Complaints.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org veya benzeri bir sitede yapın. Tüketici savunucuları veya size yardım edebilecek bir avukatla temasa geçmek istemediğiniz sürece, gerçek iletişim bilgilerinizi vermek zorunda değilsiniz.
Amazon.com'daki işletme veya ürün hakkında inceleme yapın veya işletmenin satışını sunan başka bir üçüncü taraf sitesiyle paylaşın. Tamamen isimsiz kalmak istiyorsanız, yorumunuzu yayınlarken görüntülenecek bir kalem adı oluşturun.
Doğrudan web sitesindeki "Bize Ulaşın" formunu kullanarak şirkete anonim bir şikayet gönderin. Olumsuz bir yorum muhtemelen sitede halka açıklanmayacaktır, ancak şirketin sahibi veya müşteri ilişkileri temsilcisi tarafından okunabilir.
İpuçları
-
Gerçekten anonim olmak istiyorsanız, işinizle ilgili probleminizle ilgili kesin ayrıntılar vermeyin, çünkü durumunuzu belirlemek kolay olabilir. Genel anlamda konuş.
Basitçe şikayet etmek yerine, şirketin nasıl gelişebileceği konusunda bir öneride bulunun. Şikayetiniz daha ciddiye alınabilir.Şirket geliştirmek için adımlar attığında, bu eylemleri teşvik etmek için olumlu bir yorum göndermeyi bir noktaya getirin.
