Potansiyel müşterilerinizi araştırarak, mevcut pazar ortamını inceleyerek ve hedef müşteri geri bildirimlerini alarak hedeflerinize ulaşmak için bir pazarlama planı oluşturmak için daha donanımlı olacaksınız. Pazar araştırması, hem girişimler hem de kurulmuş işletmeler için hayati bir süreçtir. Topladığınız verileri dikkatlice analiz ederek, gereksiz riskleri önlemek, eğilimleri belirlemek ve pazarın ihtiyaç duyduğu veya istediği ürün veya hizmeti üretmek için daha iyi bir konumda olacaksınız.
Hedef Araştırmaları
Çok miktarda veri bulunduğundan, araştırmanızın odağını yönlendirmek için ihtiyaçlarınızı önceliklendirmek önemlidir. Nedenini bilmeden gerekli bilgileri toplamak zordur. Pazar araştırma planınızı oluşturmadan önce bir dizi soru geliştirin, böylece çabalarınız en yararlı verilere yönlendirilebilir. Aşağıdaki gibi soruları göz önünde bulundurun:
• Hedef müşterileriniz kimler? • Ana rekabetiniz kim ve nerede? • Hedef pazarınızın belirleyici özellikleri nelerdir? • Coğrafi pazarınız nedir? • Sizin için orada hangi potansiyel var? • Piyasadaki mevcut ihtiyaçları karşılayabilir misiniz?
İlk önce aşağı numaraları al
Küçük işletme sahiplerine bilgi hazinesi mevcuttur:
• Sayım raporları, mevcut işletmelerin girişimleri en kârlı pazarlara doğru nereye genişleteceklerini ve yönlendireceklerini bilmelerine yardımcı olabilecek eğilimleri göstermektedir. • Ekonomik gösterge raporları mevcut harcama eğilimlerini göstermektedir. Yeni işletmeler ilk olarak hangi ürünlerin veya hizmetlerin piyasaya sürüleceğine karar vermek için ekonomik göstergelere güvenebilirler; oysa kurulan işletmeler bu bilgileri fiyatlandırma kurallarını oluşturmak için kullanabilir.• İstihdam sayıları ve istatistikler, hedef pazarınızın nerede yaşadığı ve dükkanlar ile istihdamın yüksek veya düşük olduğu değişkenleri anlamanıza yardımcı olur. Yeni bir işletme bilgileri bir yere karar vermek için kullanabilirken, devam eden işletmeler istihdam oranlarının yüksek olduğu çeşitli popülasyonlara farklı reklamlar yönlendirebilirler.
Aşağıdaki gibi kamu kaynaklarından bilgi toplayın:
• ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu • ABD Nüfus Sayımı Bürosu • Ticaret grupları • ABD Ticaret Odası • Ticari yayınlar • Kolejler ve üniversiteler
Araştırma ile Tanımlanan Hedef Pazarlarla Konuşun
Birincil araştırma, halka açık kaynaklardan topladığınız bilgileri tamamlar. Tüketici davranışlarıyla ilgili ilk elden hesaplar bir sonraki pazarlama adımlarınızı şekillendirir. Yeni başlayanlar, yanıtlara dayanarak ürün veya hizmet geliştirmeye en iyi şekilde nasıl devam edeceğine karar vermek için birinci şahıs pazar araştırmasını kullanabilir. Mevcut şirketler, içsel değişiklikler yapmak, rekabet avantajı sağlamak ve tüketici ihtiyaçlarını çözmek için iş uygulamalarını geliştirmek için ilk elden hesaplara güvenebilirler. Piyasayı araştırın:
• Anketler • Odak grupları • Gizli müşteriler • Röportajlar
Tüketicilerin endüstriniz hakkında bir bütün olarak nasıl hissettiği, satın alma kararlarına hangi faktörlerin katıldığı, ailedeki birincil karar verenin kim olduğu ve katılımcıların mevcut sektör tekliflerinde ne gibi değişikliklerin olduğunu veya eklendiğini görmek istediği konusunda geribildirim isteyin.
Önemli Azaltıcı Etkenleri İzle
Topladığınız pazar araştırmalarının çoğu açık ve anlaşılır olsa da, bazı sonuçları çarpıtan ve son bulgularınızı hafifletebilecek aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmalısınız:
• Müşterilerden doğrudan geri bildirim ararken, kendi önyargınızı tartışmaya dahil etme veya yanıtları etkileme eğilimi vardır. Bakış açınızı ve sorularınızı ve analizlerinizi nasıl etkilediğini anlayın. Bu kişisel önyargıyı ortadan kaldırmak için gerekirse bir üçüncü taraf araştırmacı kullanın. • Doğru bir okuma alabilmek için hedef pazarınızdan yeterince büyük bir örneğiniz olmayabilir. Hedef pazarınızın doğru şekilde kapsanmasını sağlamak için nüfus sayımı bilgilerine ve diğer ekonomik göstergelere güvenin. • Pazar araştırması kesin bir bilim değildir. Satın alma kararları almak ve pazarlama düzeltmeleri yapmak için tahminlere güvenmek zorundasınız. Tahminlerinizin doğruluğunu ölçmek için düzenli olarak takip piyasası araştırması yapın ve gerektiğinde iş stratejilerinizi düzeltin.
