Ürün planlama ve geliştirme, bir ürünün tasarımdan satışa kadar geçtiği kritik yolculuktur. Ürün planlama ve geliştirme, başarılı bir ürünün piyasaya sürülmesi ve kullanım ömrünün ayrılmaz bir parçası olmasına rağmen, başarıya giden yolda hiçbir garanti yoktur. Ancak bu aşamada acele edilemez veya sonuçlar şiddetli olabilir.
Ürün Planlama ve Geliştirme Tanımı
Ürün planlama ve geliştirme, Büyük Patlama gibi, boşlukta bir sıçrama olarak başlar. Bir ihtiyacı karşılayabilecek, hizmet sunabilecek ya da bir sorunu çözebilecek bir ürüne yönelik bir kavramdır. Aerosol peynirinden uzaktan kumandaya kadar her şey bir zamanlar sadece bir fikir olarak başladı.
Oradan yeni bir ürün için planlama yapmak, iyi bir hikaye işlemek gibidir - neye, neye, neye, ne zaman, kime ve nasıl ihtiyaç duyar. Geliştirme ekibi yanıtları aldığında, ürünün ne olduğunu ve potansiyelinin ne olabileceğini - ayrıca yoldaki maliyetler, riskler ve zorlukları anlamaya başlarlar.
Bazı sorular iyi bir ürün planlama ekibinin çözmesi gerekenler:
- Ürün nedir?
- Neden gerekli?
- Neden takımınız onu hayata geçirmek için en uygun?
- Ne zaman başlatılabilir?
- Ne zaman ve nerede kullanılacak?
- Nerede satılabilir?
- Ürünü kim satın alır?
- Kimin umrunda?
- Yarışma kim ve ne sunuyorlar?
- Mevcut pazar payı nedir?
- Ne tür pazar büyümesi mümkündür ve ne kadar süreyle?
- Kar marjı nedir?
- Ürün nasıl üretilip dağıtılabilir?
- Nasıl pazarlanabilir?
Planlama ve geliştirme, bu soruları ve daha fazlasını cevaplamakla ilgilidir. Kamu ihtiyaç ve taleplerine odaklanan, daha sonra bir prototip geliştiren, test eden, lansmanı planlayan ve sonunda piyasaya sattığını gören bir keşif aşamasını içerir.
Bunun ötesinde, bununla birlikte, projeyi rayından çıkarmadan önce sorunları çözmekle ilgili.
Planlama ve geliştirme aşaması ne kadar güçlü olursa, bir şirketin başarılı bir şekilde piyasaya sürülme olasılığı o kadar yüksektir. Ancak, iş dünyasında her şey gibi, önce başkasının daha iyi bir fare kapanı inşa etmeyeceği garantisi yoktur. Zorluk yatar: Kapsamlı ürün planlama ve geliştirme başarının anahtarı olabilir - ancak çok uzun sürmesi ve rekabetin oraya ulaşması halinde projeyi de kısabilir.
Ürün Planlama ve Geliştirme Örnekleri
İki şirketin demografik yapısı aynı olmadığından her şirketin ürün planlama ve geliştirme deneyimi farklıdır. Hedef kitlelerini, müşterilerin istediklerini almak için ne kadar para harcayabileceklerini anlamak zorundalar. Bu aşama, ürün konsepti doğduktan sonra ortaya çıkan keşif. Öyleyse, ürün nedir ve kimin için?
Kaba cevapları bilmek ekibi bir sonraki aşamaya götürür: Temel beyin fırtınası olan ancak düzenleme dahil olan tarama fikirleri. Başlangıç olmayan nedir? Ürün uygulanabilir bir bütçe ile yapılabilir mi?
Sonra, bir prototip tasarlandı, ardından titiz testler yapıldı. Test cihazları ürünü sever mi? Şikayetleri neler? Neler geliştirilebilir? Bütçe nasıl görünüyor?
Tasarım sona erdiğinde, lansman tarihi sona eriyor ve pazarlama ekibi markalaşmaya, mesajlaşmaya ve paketlemeye başlıyor. Bu olurken, dağıtım kanalları düzenlenir ve lansman iyi olur.
Bir Vaka Çalışması: Apple ve iPod
Dünyayı değiştiren bir ürün planına ve gelişmesine güzel bir örnek iPod. Steve Jobs ve Apple bir problem gördü: İnsanlar müziği severdi, fakat kompakt disk oynatıcılar doğası gereği kusurlu bir taşınabilir müzik çözümüdür. Portatif bir CD çalarla koşu yapmak sorunsuz. Her adım diski atlayabilir. Müzik yıllardır dijital medya dosyalarına dönüştürülmüştü ve taşınabilir oynatıcılar vardı, ancak kullanımı ve kullanımı kolay bir üründe nasıl yakalanabilirdi?
Ancak Apple’ın iPod çözümü, kavramı Microsoft’a getiren ve geri çevrilen Tony Fadell adında bir adam olarak dışarıdan bir kaynaktan geldi. Apple bu fikri beğendi ve efsanevi Endüstriyel Tasarım Stüdyosunda iPod konsepti vardı. Geliştirme ekipleri, dijital müziğin kitlelere hitap edebilmesi için işlevsellik çözme görevini üstlendi. Apple her zaman gelişmekte olan her şeyin tartışıldığı Pazartesi günü ürün toplantıları düzenler.Nerede? Neyin çözülmesi gerekiyor? Sıradaki ne? Bir ürün hiçbir zaman Pazartesi incelemesi olmadan iki haftadan fazla sürmez.
Bu incelemelerde, iPod takımı ürünü çözdü. Spordan seyahate müşteri yaşam tarzlarını idare edebilecek dayanıklı bir tasarım yarattılar. Görünüm, şık, temiz ve uygun olabilir, aynı zamanda her yerde göze çarpıyordu. Pil ömrü uzundu. Rakiplerden daha fazla, 1000'den fazla şarkı düzenledi. Kullanımı kolaydı. Ancak, en önemlisi, piyasadaki her şeyden her yönden daha iyiydi - çünkü Apple ekibi kendisini şu anda var olan şeyle tanımlamıyordu, bunun yerine mümkün olana odaklandı.
Oradan mühendislik programı yöneticisi, fonksiyon ve üretim lojistiğini çözme konusunda serbest durmuştu. Çin'de üretim ve testleri denetlediler. Bundan sonra, ürünü paketlediler ve o zamandan beri paketleme, Apple satın alma deneyimindeki heyecanın önemli bir parçası haline geldi. Şık görüntülemeye sahip muhteşem karton kutular sayesinde, iPod kutusunu ellerinde tuttukları andan itibaren müşteri memnun kaldı. Açmak bir hediye açmak gibi hissettirdi. Apple, bir iPod'a sahip olmak, bir lüks gibi hissettirdi ve hatta en hızlı satan olmasına rağmen, tarihteki en yaygın müzik çalma ürünü olmasına rağmen, iPod'un lüks, seçkin bir ürün olduğu hissi hiç solmadı.
Bir Vaka Çalışması: McDonald’s
Ürün planlamasında sürekli olarak öne çıkan bir şirket McDonald's. İnsanlar, Ürün, Promosyon, Yer ve Fiyat - “Beş P” tarafından motive edilirler. Dünyayı dolaşın ve McDonald's’ın hemen hemen her ülkede farklı olduğunu göreceksiniz. Bazı temel ürünleri var, ancak örneğin Türkiye'nin Müslüman bir ülke olduğunu ve domuz eti orada satmadığını anlıyorlar. Kahvaltı teklifleri arasında çok geleneksel bir Türk günü marşı olan salatalık, zeytin, peynir ve ekmek bulunan bir tabağı bulunmaktadır. Portekiz'de ise kahvaltıya bile açılmıyorlar. Her ikisi de "insanlar" ve "yer" konusundaki araştırmaları sayesinde.
Sonra bir "fiyat" var ve hiç kimse McDonald’sın bir yemeğin başka bir yerde kaça mal olacağını harcamayı düşünmüyor, bu sayede kendi ürünlerini sunabilecekleri parametreleri oluşturuyorlar. Bir pazarlık olmalı.
“Terfi” söz konusu olduğunda, McDonald’lar, dünyanın beş yıldan fazla bir süredir bu konuda ustalaştığını söyledi. Ürünlerini eğlenceli, erişilebilir, uygun fiyatlı ve kullanışlı hale getirirler.
Beş P’yi birleştirerek büyük “P” ürününü çözerler. Avustralya’nın ABD’de olmayan bir sandviçi olmasının nedeni de, pastırma, yuvarlak karides kahvesi, hamburger köftesi, yumurta ve peynir gibi iki çörek arasında yer alan Big Brekkie Burger.
Gezegende, McDonald's’ın yaptığı gibi izleyicilere, mekanlara ve zamana dayalı bir ürün sunmayı daha iyi anlayan ve ürün planlama ve geliştirme aşamalarından dolayı tartışmalı bir şirket yok. Ödevlerini her ülkede, her ülkede yapıyorlar.
Ürün Planlama ve Geliştirme Neden Kullanılır?
En azından doğru teçhizatı kullanmadan, riskleri anlamadan veya en üste çıkma konusunda umut vaat eden bir rota bilmeden bir dağa tırmanmazsınız. Aynı nedenlerden dolayı, şirketler tüketiciyi nasıl elde edeceklerini iyi bir şekilde anlamadan bir ürünü piyasaya sürmezler ve umarım pazardan iyi bir pay alırlar. Ürün planlama ve geliştirme bu şekilde başarılır.
Ürün planlama ve geliştirme, herhangi bir potansiyel üründeki Güçlü, Zayıf Yönleri, Fırsatları ve Tehditleri tanımlamayı içeren SWOT analizine uzun süreli bir dalıştır. SWOT analizi, şirketin ürününün neden pazardaki diğer firmalarla rekabet etmek için uygun olduğu ve başkalarının neden rekabetçi olamayacağı konusunda bir fikir veriyor.
Konsept geliştirme ve test etme, bir fikrin sayfadan ortaya çıktığı ve daha sonra ayrıntılı bir şekilde test edildiği zamandır. Bu aşama, herhangi bir sorunun tanımlanması ve onarılmasıdır. Bir markayı, bir ürünü piyasaya sürmekten ve ciddi bir kusurdan daha zararlı bir şey olamaz. Samsung, Galaxy Note 7'deki patlayan bataryasının şirketi düşürmediği için şanslı. Dünyanın dört bir yanındaki havayolları, jetlerinin uçuş sırasında patlamasını ve potansiyel olarak kazalara neden olmasını önlemek için güvenlik önlemleri oluşturdu. Bu, kapsamlı bir ürün planlama ve geliştirme aşamasında keşfedilmesi gereken bir tür sorun, ancak Samsung değildi.
Teste acele etmek, işlerin gözden kaçırılması durumunda feci sonuçlar anlamına gelebilir. Sadece müşteriler için değil, şirketin geleceği için.
Barnes & Noble e-okuyucu Nook'u örnek olarak alın. 2009'da Amazon Kindle'a karşı başlatırken ne tür bir sorunu çözmeye çalışıyorlardı? Kindle, e-okuyucu olarak nerede başarısız oldu? Sorun şu ki, Kindle başarısız değildi. Kitap alım pazarını aşındıran ve sektörü dönüştüren bir oyun değiştiriciydi. Barnes & Noble'ın çözmek istediği sorun, düşen stok fiyatıydı ve müşterilerinin sıkıntısı çekmedi.
2006 yılında B&N hisseleri her biri 30 doların üzerinde bir değerde oturuyordu. Kasım 2007'de, Kindle başlattı. Bir yıl içinde B&N, 2006'daki en yüksek fiyatının yüzde 65'ini kaybetti. Böylece e-kitap işine de girdiklerini açıkladılar. Ama bir büstüydü. İlk nesil Nook, planlanan bir Noel sürümünden önce ütülenemedikleri aksaklıklara ve performans sorunlarına sahipti. Daha kötüsü, Kindle'ın ne kadar büyük olduğunu gösteren Kindle'dan ödünç almak için tasarlanmıştı. Nook'un vaat ettiği herhangi bir yenilik ortadan kalkmadı. Noel 2009'un hemen önünde piyasaya sürüldüğünde, şirket hisse başına 15 dolar civarında oturuyordu. 16 ay içinde, bir hisse 5.82 dolara düşecekti.
Bugün, şirket hisse başına 5 ila 6 dolar arasında dolaşıyor ve Nook başlıkları altında Samsung e-kitap ürünlerini kullanıyor. 2016'da İngiltere'de Nook Mağazası kapatıldı ve gelecek Nook için genel olarak sarsıcı görünüyor. Son zamanlarda 1.500 ABD çalışanını işten çıkardılar. Barnes & Noble'ın bugün nerede olacağını kim bilir, rulolarını yavaşlattılar ve e-okuyucuyu yenileştiren bir ürün teslim ettiler? Daha da iyisi, kalkınma fonlarını korumuşlarsa ve bunun yerine ilk başta Samsung gibi meraklı birisiyle ortak olmuşlarsa.
Ürün planlama ve geliştirmenin amacı, ürünleri zamanında çıkarmaktır, ancak varışta uygulanması anlamına gelirse pazara hızlı davranmanın bir anlamı yoktur. Tarih, kavramı planlamak ve araştırmak için harcanan daha fazla zaman ile önlenebilecek başarısızlıklarla doludur.
Ürün Planlama ve Geliştirme Nasıl Geliştirilir
Ürününüze inanmak önemlidir - dünyaya ait ve başarılı olabilir. Ancak bu inancın ürün planlama ve geliştirme aşamasında yeri yoktur. Bunun yerine amaç, ürünün kazanabileceğini kanıtlamak olmalıdır. Bunu yapmak için, "neden dünyaya ihtiyaç duyuyor" yaklaşımını benimseyin. bu "Ürününüz neden diğerlerinden daha iyi? Neden insanlar paralarını sizin ürününüze harcayacaklar? Potansiyel pazar payı ne kadardır ve ne tür bir gelecekteki pazar büyümesi mümkün olabilir? -onraki yıllarda dayanacak bir konseptle temyiz mi?
Ürün planlama ve geliştirmeye bir şüpheli perspektifinden yaklaşmalı ve sizi bir inanan haline dönüştürecek bir dava oluşturmalısınız. Ürünü nasıl pazarlayacağınız ile müşterileri piyasaya sürüldükten sonra da hayranlarını nasıl kalacağınıza kadar her şeyi düşünün.
Dünyada, güvenilir olduğunu kanıtladıktan sonra ürününüzü neşelendirmek için her zaman vaktiniz var. Bu ürün bir dağa tırmanmanın tam zamanı. Planlama ve geliştirme aşamasında, bir rota haritası yapabilir, strateji kullanabilir, risklerle yüzleşebilir ve zirveye varabilirsiniz.
