Tüketiciler, işletmelerle birlikte, ekonominin itici gücüdür. İşletmeler harcadıklarında kar elde eder ve tüketiciler bir şekilde hayatlarını iyileştirecek kaliteli bir ürün veya hizmet alırlar. Tüketiciler, hangi markaları kullanacakları ve nereden alışveriş yapacakları konusundaki kararlarına, ürünleri araştırmak ve gözden geçirmek için kullandıkları yöntemlerden toplumda önemli bir rol oynamaktadır.
öncü
Tüketiciler ihtiyaç duydukları ürünleri ve hizmetleri kendileri, arkadaşları, aileleri veya iş müşterileri için alışveriş yapıp yapmadıklarını belirler. Medya, onları tüketime hazır ürünler ve hizmetler hakkında ikna etmeye, bilgilendirmeye ve hatırlatmaya yardımcı olur. Tüketici, bir ürün veya hizmetle ilgilendiğinde, onunla ilişkili marka adına bakılmaksızın, satın almanın makul ve akıllıca bir karar olup olmadığını belirlemek için bilgi toplamaya başlar.
Etkileyici unsurlar
Tüketiciler, şüphesiz satın alım yaparken görüş almak için aileye, arkadaşlara ve iş arkadaşlarına bakarlar. Bir işletme veya bir ürünle ilgili kişisel bir deneyime yönlendirmek, bir tüketiciyle iyi bir orkestra basılı reklamı veya reklamından daha fazla ağırlığa sahiptir. Aslında, Business Wire, kadınların satın almaya karar vermeden önce araştırma yapmak için genellikle bloglara ve sosyal ağlara baktıklarını bildirmektedir. Şirketler müşterilere hizmetlerini ve ürünlerini çevrimiçi olarak gözden geçirme fırsatı sunar ve tüketiciler bu bilgileri kalite, hizmet, özellikler, avantajlar ve fiyatlandırmayı ölçmek için kullanır.
Final
Örneğin çocuklar, bir ebeveyne yeni bir gevrek söyleyerek satın alma fikrini başlatabilir. Ebeveyn, fiyatı, bulunup bulunmadığını ve ne kadar sağlıklı olduğunu belirlemek için tahıl araştırmasını yaptıktan sonra alım yapıp yapmamaya karar verir. Bir karar verenin rolünü üstlenen tüketiciler, bir mal veya hizmetin satın alınıp alınmayacağına karar vermek için finansal yetkiye sahiptir.
Alıcı
Tüketiciler para ve eşlerinin parasıyla veya şirket kredi kartı kullanarak ürün ve hizmet satın alırlar. Bir mağazayı şahsen ziyaret ettikleri, online satın alma işlemi yaptıkları veya telefonla sipariş verdikleri takdirde, alıcı bir ödeme yapar ve karşılığında bir mal veya hizmet alır.
kullanıcı
Tüketiciler genellikle bir aile üyesi, arkadaşı veya meslektaşı için satın almadıkça, satın aldıkları ürünleri kullanırlar. Satın alma işlemini kim yaparsa yapsın, kullanıcı nihayetinde alıcı tarafından satın alınan mal veya hizmeti kullanan kişidir.
