Pek çok kişi, başkalarının o kurumlarla kendi deneyimleri hakkında ne yazdıklarını araştırmak suretiyle yeni bir restoran denemek, farklı bir bankaya geçmek veya bir PR firmasının hizmetlerini kullanmakla ilgili kararlarını temel alır. Bir işletme incelemesi, bir şirketin ürün ve hizmetlerinin kalitesini ele alan ve yeni gelenlerin ihtiyaçları için iyi bir eşleşme olup olmadığına ilişkin bilinçli bir seçim yapabilmeleri için bilgilendirici bir seçim kartıdır.
İncelemekte olduğunuz işletmenin hedeflerini ve hedeflerini tanımlayın. Örneğin, (1) düşük gelirli ailelere eğlenceli, lezzetli ve ekonomik yemekler sunmak; (2) küçük işletmeler için gizli belgeleri ve kayıtları haftalık olarak toplamak ve parçalamak; ve (3) metropol ofis binalarının lobilerinde günlük kahve ve unlu mamül kiosk hizmetleri vermek.
İncelemekte olduğunuz iş türüyle ilgili ölçülebilir öğelerin bir listesini oluşturun. Örneğin, bir yemek firmasını değerlendiriyorsanız, ele alınacak kategorilerin bazıları fiyat, sunum ve teslimat ile yemeğin kalitesi, tadı ve tazeliği olacaktır. Bir danışmanlık işini değerlendiriyorsanız, kategoriler hizmetlerin kapsamı ve çeşitliliği, ücret tarifeleri, zaman dilimleri, personelin uzmanlığı, iş ürününün kalitesi ve sonuçları ile ilgilidir.
Şirketin hedeflerinin kişisel beklentilerinizi karşılayıp karşılamadığını değerlendirin. Bunu yapmanın en kolay yolu, 1'den 10'a, 10'u en yüksek olan sayısal bir puan vermektir. 4'ten düşük veya 7'den yüksek olan her puan için sıralamanız için bir gerekçe belirtin. Örneğin, catering personelini harika bir şekilde doğuştan ve verimli olarak övebilir, ancak sipariş verdiğiniz seçimlerden biri hakkında bilginiz olmadan bir ikame yapıldığına dikkat çekebilirsiniz ve bu, gıda alerjileri durumunda, bu felaket olabilirdi.
Olumsuz bir deneyimin sadece bir kerelik bir aksaklık mı yoksa incelemekte olduğunuz işletme için bir norm mu olduğunu araştırın. Farkında olmadığınız hafifletici durumlar olabilir. Örneğin, ürünün teslimini etkileyen bir elektrik kesintisi, tecrübeli bir profesyonelden daha uzun bir süre önce bir isteği işleme almak için uzun süren yeni bir kiralama, bir ailenin bir üyenin işyerinde ya da bir yerindeki yakın aile üyesinde ölümü ya da yer değiştirmesi. Bir işletme sahibinin dikkatine bir hata veya rahatsızlık getirmek, genellikle bir açıklama, bir özür ve / veya işletmeye ikinci bir şans vermek için bir davet - her biri değerlendirmenizi yazarken göz önünde bulundurulması gereken bir sonuç verecektir.
İşletmenin hedef müşterisini göz önünde bulundurun. Örneğin, tipik olarak lüks restoranlarda yemek yiyen seçici bir gurme iseniz, muhtemelen garsonları palyaço kostümleri giyen bir aile dostu restorana hayran kalacaksınız. Ancak bu, mekanı eleştirmek için iyi bir neden değil. Hedeflenen demografikleri olmadığınız için, kendinizi restoranın zaman ve para için iyi bir değer olup olmadığını ve küçük çocukları almak için eğlenceli bir yer olup olmadıklarını değerlendirmek zorundasınız.
İncelemenizde, ürün veya hizmetin nasıl geliştirilebileceği konusunda önerilerde bulunun. İçeriğinizdeki adil bir gerçeği ve görüşü dengelemek için gayret gösterin.
Yazınızda övülecek en az bir olumlu madde belirleyin. İncelemenizin büyük bir kısmı negatifse, olumlu bir yorum veya gözlemle açtığınızdan emin olun. Dürüst ama adil ol.
İpuçları
-
Bir işletme yorumunuzu yazmadan önce kendi zihniyetinizi göz önünde bulundurun. İdeal olarak, her senaryoya nesnel ve hevesli bir tavırla girmelisiniz. Bir Fortune 500 şirketi ile mükemmel bir deneyime sahipseniz ve sadece 3 hafta önce kapılarını açan bir anne ve baba dükkanını incelemek üzereyseniz, ikincisini aynı beklentilere göre ölçemezsiniz. seçim bölgesinde 3 yıldır hizmet veren bir işletme tarafından bir araya geldi. Aynı işletmelere başkalarının yazdığı yorumları inceleyin. Yelp.com gibi web siteleri (bkz. Kaynaklar) daha önce hiç iş incelemesi yazmadıysanız başlamanıza yardımcı olabilir.
Uyarı
İş incelemelerinde mizahı dikkatlice kullanın. Düşündüğünüz şey esprili bir sözün alaycı olarak yorumlanabileceğidir. Fazladan etkilerin, gösterimlerinizi renklendirmesine izin vermeyin. Örneğin, rüzgarlı hava sizi huysuzlaştırır, işletme sahibinin adı, nafaka ödemelerine her zaman geç kalan eski kocanızla aynıdır veya işletme, oldukça sadık olduğunuz eski bir işi devralmıştır. Asla bir başkasının ikinci el tecrübesine dayanarak bir iş incelemesi yazmayın.
