Özel olayları yönetmek söz konusu olduğunda, başarının değerlendirilmesi zor olabilir, çünkü işler nadiren planlandığı gibi gider ve her zaman iyileştirme için yer vardır. Boşluk analizi, özel olayların başarısını ölçmeyi çok daha kolaylaştırır. Boşluk analizi, etkinlikten önce bir dizi hedef oluşturur ve bu hedefleri gerçek sonuçlarla karşılaştırır. Bu, bir etkinliğin bu hedeflere ulaşmakta ne kadar başarılı olduğunu değerlendirmenize olanak sağlayacaktır.
Özel etkinlikten önce ulaşmak istediğiniz hedeflerin bir listesini yazın. Bu hedefler ölçülebilir olmalıdır. Özel bir etkinlik için hedeflere örnek olarak katılımcı sayısı, medya kapsamının seviyesi, harcamalar veya artan marka bilinirliği gösterilebilir. Seçtiğiniz hedefler ne olursa olsun, özel etkinliğin başarısı için kritik olduğunu düşündüğünüz şey olduğundan emin olun. Hedefler belirli olmalı; Hedefiniz katılımcı sayısı ise, ulaşmak istediğiniz belirli bir sayıyı yazın.
Etkinlikten sonraki başarıların bir listesini yazın. Sadece hedeflerinize koyduğunuz kişileri ekleyin. Yine, belirli rakamları kullanmak istiyorsunuz. Kullandığınız rakamların hedeflerinizle karşılaştırılabilir olduğundan emin olun. Örneğin, amacınız etkinlikte 100 promosyon birimini dağıtmaksa, başarınız birim olarak ölçülmelidir (vakalar, pound veya dolar değeri değil).
Hedefleriniz ve başarılarınız arasındaki farkı hesaplayın. Bu göreceli olarak basit bir süreçtir: sadece amacınız için seçtiğiniz rakamı ve elde ettiğiniz rakamı alırsınız, daha sonra ikisi arasındaki farkı hesaplarsınız. Özel etkinlik için 3.000 bilet satma hedefiniz varsa ve gerçek rakam 2.000 ise, o zaman 1.000 bilet boşluğunuz var. 3.000 veya daha fazla bilet sattıysanız, boşluk kalmaz.
Etkinlikte belirtilen boşluklara dayanarak bir rapor yazın. Bu, gelecekteki özel etkinlikleri düzenleme biçiminde iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olacaktır. Tüm boşlukları, olası açıklamaları ve iyileştirmeler için önerileri, boşluk bulunmadığı tüm başarıları ve hedefin neden elde edildiğine dair açıklamaları dahil etmelisiniz.
Raporu, özel etkinlik üzerinde çalışan ve gelecekte benzer özel etkinlikler üzerinde çalışacak herkes de dahil olmak üzere ilgili tüm taraflara dağıtın. Bu, önceki olaydaki performans boşluklarını anlamalarını sağlayacak ve gelecekte nasıl iyileştirmeler yapabilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunacaktır. Bu gelecekteki performans farklarını azaltacaktır.
İpuçları
-
Sadece ölçülebilir hedefleri kullanmayı unutmayın. Artan marka bilinirliği gibi daha az somut bir hedef kullanıyorsanız, etkinlik katılımcıları arasında marka bilinirliğinde yüzde 20'lik bir artış gibi ölçülebilir bir performans göstergesine sahip olmanız gerekir.
Uyarı
Yalnızca güvenilir olduğunu bildiğiniz verileri kullanın. Tahminler veya tahminler faydalı sonuçlar vermeyecek ve yanlış sonuçlara neden olabilir.
