Yurtdışındaki şirketlerle iş yapmak gibi pek çok işletme ve tüketici ile birlikte, şirketin veya tüketicinin uluslararası bir ticari şikayet başvurusu yapması gereken bir anlaşmazlık olabilir. ABD Federal Ticaret Komisyonu da dahil olmak üzere 26 ülke ile işbirliği içinde çalışan Uluslararası Tüketici Koruma ve Uygulama Ağı'na (ICPEN) göre, ABD, ICPEN tarafından yayınlanan bir web sitesi olan econsumer.gov'a gönderilen şirket şikayetleriyle diğer tüm ülkeleri üstlenmektedir. ABD’yi, Ocak ve Haziran 2010 arasında iletilen bu şikayet listesinde Çin takip ediyor.
Econsumer.gov web sitesine gidin. "Şikayetinizi Bildirin" i seçin. Bilmeniz Gerekenler bölümünü okuyun. Ardından, tekrar "Şikayetinizi Bildirin" i seçin. İletişim bilgilerinizi şikayet alanına ek olarak uygun alana girin. Şikayet bilgileri önemlidir ve talebinizin araştırmasına yardımcı olmak için mümkün olduğunca çok ayrıntı vermeniz teşvik edilir.
Econsumer.gov adresine gidin. Web sitesi. "Şikayetinizi Çözün" seçeneğini seçin ve "Uluslararası bir ADR Sağlayıcı dizinini görüntüle" ye basın. Bilmeniz gerekenleri okuyun. Ardından "ADR Dizinine Devam Et" i seçin. ADR'ler, genellikle belirli bir ülkedeki bir tüketici ile bir şirket arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için hareket eden üçüncü taraf kuruluşlar / şirketlerdir.
Şikayeti göndermek istediğiniz ülkeyi seçin. Ülke listede yoksa, "Tüm ülkeler" seçeneğine gidin. Bir şikayette bulunmak için ülkenin web sitesindeki talimatları izleyin.
Kredi kartı şirketinize şikayette bulunun; arızalı malları, yetkisiz ücretleri, verilmeyen hizmetleri veya üzerinde anlaşmaya varılmayan hizmetleri içeren bir anlaşmazlığınız varsa. Birçok durumda, bir şikayette bulunmadan önce sorunu doğrudan şirketle çözmeye çalışıp çalışmadığınız sorulacağını unutmayın.
