Çoğu kişi, Birleşik Devletler Posta Hizmetlerinin suçları, şikâyetleri ve iddiaları araştıran kendi görev gücüne sahip olduğunu bilmiyor. İşi çok ciddiye alıyorlar ve hızlı harekete geçmeyi taahhüt ediyorlar. Şikâyetleri yönetmek, postacı generalin işinin büyük bir bileşenidir.
Şikayet Olarak Neler Kazanır?
Günlük posta teslimatınızla ilgili meseleler (saat kaçta gelir, geç gelir, vb.) Yerel postanenizle konuşarak çözülmelidir. ABD genel müdürünün resmi hükümet sitesinde, resmi bir şikayette bulunmak için yeterli değeri olanların bir listesi vardır. Onlar:
- Yaralanma tazminat dolandırıcılığı.
- Zimmet ve mali suçlar.
- Sözleşme dolandırıcılığı.
- komisyonlar
- Bilgisayar suçları.
- Narkotik
- Çalışanların suistimali.
- İçişleri ve yürütme soruşturmaları.
- Islık-üfleyici misillemesi.
- Posta çalışanlarının veya yüklenicilerin postayla gönderilmesi.
- Posta çalışanlarının veya yüklenicilerin postaları imha etmesi.
Online Dosya
Çevrimiçi bir şikayette bulunmak için USPSOIG.gov adresine gidin. Şikayeti gizli tutma veya görüşme seçeneği size verilecektir. Sorunu tanımladığınız yeri doldurmanız gereken birkaç soru var, örneğin, “Yanlış iddia edilenleri kim yaptı? Gerçekler neler? Soruna ne neden oldu? Sorunun sonuçları nelerdir? Lütfen mümkün olduğunca spesifik olun. Yanlış davranış / yanlışlık nerede gerçekleşti? Yanlış davranma / yanlış yapma nasıl taahhüt edildi? Suistimal / yanlış yapma konusunda ilk elden bilginiz var mı? Yanlış davranma / yanlış yapma ile ilgili ek bilgileri nereden alabiliriz? Başka kim suistimal / yanlış davranıştan haberdar olabilir ki? ”Sizden ayrıca cinsiyetinizi ve posta kodunuzu doldurmanız istenecek, ancak istemediğiniz sürece başka bilgi tanımlamanız istenmeyecek.
Telefondaki Dosya
Amerika Birleşik Devletleri Postmaster Genel Merkezi'nin telefon numarası 1-800-275-8777'dir. 800 numaraları çoğu cep telefonu veri planına sayılmaz, ancak emin olmak için onaylayın. Kayıt olmak istediğiniz şikayet türünü seçmeniz istenecektir. Bunların çoğu, örneğin “çalışanın suistimali şikayeti için 2'ye basın” gibi koordinasyon numaralarına basılarak yapılabilir. Yine, bu yöntemle isimsiz kalma seçeneği vardır.
Geleneksel Posta Yoluyla Dosya
Zorunlu olmamakla birlikte, bunun gibi önemli belgeleri onaylı posta yoluyla göndermek her zaman iyi bir fikirdir. Yerel postaneniz nominal bir ücret karşılığında size bu konuda rehberlik edebilir. “Sayın Postacı Genel” mektubu yazınız ve yukarıda listelenen çevrimiçi şikayet formundaki soruları kılavuz olarak kullanarak şikayetinizin bir özetini de ekleyiniz. Adres:
Genel Müdür, ABD Posta Servisi, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Şüphe durumunda, bildir. Bir şeyin bir soruşturma başlatıp başlatmayacağına karar vermek ABD Genel Müdürü’nün görevidir. Posta sistemini, asla göremediklerini veya duymadıklarını bilmelerini sağlamak için kullanan hepimize kalmış.
