Müşteri servis sağlayıcıları, hesapları veya hizmetleriyle ilgili sorunları olan müşterilere yardımcı olan şirketler ve bireylerdir. Bazı müşteri hizmetleri sağlayıcıları kurum içi olarak veya başkaları dış kaynaklı ve başka bir şehirde veya ülkede taşınırken hizmet sunan şirketle birlikte çalışır.
Cep Telefonu Servis Sağlayıcıları
Belki de en tanınmış müşteri servis sağlayıcıları cep telefonu servis sağlayıcılarıdır. Bunlar genellikle personeli cep telefonları veya telefon hizmetleriyle ilgili sorunları çözmede müşterilere yardımcı olan dış kaynaklı şirketlerdir.
Banka Müşteri Hizmet Sağlayıcıları
Banka müşteri hizmeti sağlayıcıları, genellikle çek veya tasarruf hesapları, kredileri veya finansmanı ile ilgili sorunları çözmede müşterilere yardımcı olan kurum içi insan gruplarıdır.
Teknik Destek
Teknik destek genellikle, donanım sorunları ve yazılım / kurulum sorunları dahil olmak üzere çok çeşitli teknik sorunları olan insanlara yardım eden müşteri hizmetleri sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.
Perakende Müşteri Hizmet Sağlayıcıları
Birçok perakendeci, bireyleri, müşteri servis sağlayıcıları veya temsilcileri olarak hareket etmek için istihdam eder. Bu temsilciler, müşteri sorularını cevaplamak, müşteri siparişlerini almak ve müşteri bilgilerini güncellemek veya değiştirmek dahil olmak üzere çok çeşitli görevleri yerine getirir.
Online Müşteri Servis Sağlayıcıları
Birçok işletme e-posta veya anlık mesajlaşma yoluyla müşterilere yardım sağlamak için çevrimiçi müşteri hizmeti sağlar.
