Daha önce bir dondurma külahı satın aldıysanız, bir film kiraladıysanız ya da şehir genelinde taksi tuttuysanız, bir tüketici işlemi tamamladınız. Bir piyango bileti almak gibi bir hareket aslında herhangi bir ödülü net etmeyebilir, ancak yine de aynı kategoriye girer. Bu işlemler bir ekonominin ayrılmaz bir parçasıdır. İnsanlar ürünlere ve hizmetlere ihtiyaç duyarlar ve işletmeler tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için görevlerini yerine getirirler.
Tanım
ABD Yasal Tanımlarına göre, bir tüketici işlemi “bir satış, kiralama, devir, tesadüfen kazanma veya kişisel mülkün başka bir şekilde elden çıkarılması” olarak tanımlanmaktadır. Kiralama işleminin dahil edilmesi, müşterinin ödemeyi yapmak zorunda kalmayacağı anlamına gelir. Bir satın alma işleminde yasal olarak “tüketici işlemi” tanımını yerine getirmesi için gereken tutar. Ek olarak, doğrudan bir ürün satın almasına bile gerek kalmaz. Örnek olarak, bir kişi bir çekiliş bileti satın aldığında, gerçekte bir ödül kazanmış olsun veya olmasın, kanunen tüketici işlemi olarak kabul edilir.
fonksiyon
Tüketici işlemleri, insanlara ihtiyaç duydukları veya istedikleri ürün ve hizmetleri sağlama amacına hizmet eder. Bu finansal etkileşimler şirketleri işletmede tutmak ve sırayla tüketiciye dönüşen insanlara iş sağlamak için çok önemlidir. Yerel yönetimleri ve siyasi partileri etkileyen sağlıklı bir ekonomi için de gereklidirler. Devlet ve yerel satış vergileri, mal ve hizmet satın alan vatandaşlara güvenir. Bu işlemlerden elde edilen fonlar, kanun uygulama ve eğitim gibi belediye hizmetlerinin sağlanmasına yardımcı olmak için kullanılmaktadır.
E-Ticaret
E-ticaret, gelişmekte olan bir tüketici işlemleri şeklidir. 1990'ların sonunda eBay ve Amazon.com gibi öncülerle başlayan İnternet, tüketicilerin şirketlerle iş yapması için bir araç haline geldi. İnternet kullanarak, müşteriler ihtiyaç duydukları ya da istedikleri her tür ürünü bulabilirler. Bu işlemler günün herhangi bir saatinde yapılabilir ve tüketicilere en büyük kolaylığı sağlar.
hususlar
Herhangi bir ekonomide gerçekleştirilen çeşitli işlemler vardır. Bir işletme başka bir işletmeye mal veya hizmet sattığında - “B2B” olarak adlandırılan bir eylem - bir tüketici işleminden farklıdır. En önemli ayrım, bir işletmede tüketici işleminde - “B2C” olarak bilinir - nihai ürünün tüketici tarafından kullanılması ve ek işlemlerde satılmaması veya kullanılmamasıdır.
Bir kereste şirketi, satılacak sandalye üretimi için bir marangoz ağacına odun sattığında, bir B2B işlemi olarak kabul edilir. Aynı marangoz kendi evinde bir güverte tamamlamak için ahşabı satın alırsa, o zaman işlem B2C olur.
Uyarılar
Tüketiciler yasalarla korunurken, müşterilerin aldatmaca sanatçılarının finansal tuzaklarına dikkat etmeleri ve bunlara dikkat etmemeleri önemlidir. Tüketiciler saygın işletmelerle işlemlerini tamamlarken dikkatli olmalıdırlar. Güvenlik ile ilgili endişe konusundaki diğer bir önemli alan da çevrimiçi alımlardır. Bir tüketici İnternet üzerinden bir işlemi tamamladığında, genellikle bir kredi kartı veya bankamatik kartı kullanılır. Bu şekilde alışveriş yapan herkes, web sitesinin işlem için veri şifrelemesi kullandığından emin olmalıdır.
Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu
Ücretsiz Google Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu'nun 1972'de ABD Kongresi tarafından kurulduğunu ve tüketicileri hatalı veya tehlikeli ürünlerden korumak için çalıştığını belirtti. Bu, müşteriler için belirli bir güvence seviyesi sağlamaya yardımcı olabilir ve aynı zamanda güvenli olmayan ürünler sunan şirketlere karşı eylem için yasal zemin de sağlar.
