Çoğu şirketin başarılı olabilmesi için ürünlerini veya hizmetlerini satmaları gerekir. Ürün veya hizmet satmak için tüketiciler bunları kabul etmelidir; bu, satın almaya veya en azından onları tolere etmeye istekli oldukları anlamına gelir.
Tüketici Memnuniyeti
Tüketici kabulü, memnuniyetle doğrudan bağlantılıdır. Kabul, memnuniyeti garanti etmese de, onay ve tekrar satın alma şansı olması için gerekli bir adımdır.
İhtiyaçlar ve Tercihler
Tüketici kabul derecesi, söz konusu ürün veya hizmetin bir gereklilik ya da istek olmasına bağlı olarak değişebilir. Gerekli ürünlerin tüketici tarafından kabulü, lüks ürünlerin kabulünden çok daha yüksek ve daha kolay elde edilir. Gereksiz satın alımlarla insanlar daha seçicidir, bu nedenle kabullenmek daha zor olabilir.
İş stratejisi
Bir şirketin stratejisi genellikle tüketici kabul seviyesine bağlıdır. Bir ürün derhal tüketiciler tarafından kabul edilirse, çok fazla pazarlamaya ihtiyaç duymayabilir ve daha yüksek bir fiyata satılabilir. Tüketiciler tarafından kabul edilmesi daha uzun süren bir ürün, insanları kendi özelliklerine ikna etmek için daha fazla tanıtım gerektirecektir.
