İyi yöneticiler, çalışanları iyi performans göstermeleri için övmek ile hatalarını ve hatalı davranışlarını düzeltmek arasında bir denge kurar. Bir kurumun üretim ve hizmet sunumu gibi üretim alanlarındaki hata seviyesini azaltmaya odaklandığı zaman bu dengeyi korumak zordur. Bununla birlikte, birçok yönetici, çalışanlarına iltifat etmenin, kuruluşlarının başarılı ve takdir etmelerini sağlamanın, cezadan daha etkili olduğunu düşünüyor.
Performansın Korunması
İşlerini rutin olarak tatmin edici bir seviyede veya daha yüksek bir düzeyde yerine getiren çalışanların, performans hedeflerini yerine getirmek için mücadele eden insanlar gibi övgü almaları gerekir. İnsanların genel olarak işlerinde başarılı olduklarını gördüğünüzde ve belirli görevlerde başarılı olduklarında övgü vermelisiniz. Bu onay, çalışanların işlerinde kendilerini meşgul hissetmelerine ve aynı organizasyonel birimde başkalarıyla paylaştığı işlere bağlı olmalarına neden olabilir.
Otantik Olmak
Bazı yöneticiler, çalışanlarına övgü teklif ediyorlar çünkü karşılığında bir şey istiyorlar. İşçiler, işçilerde kullanım veya kıtlık hissi yaratabilecek bu yaklaşımı görebilirler. Çalışanların övgülerinizin motivasyonlarını sorgulamasını istemiyorsunuz. Belirli bir dili kullanarak ve arkada bir gülümseme veya pat ile dürüst ve sık sık övgü verin. E-posta, not, bülten panoları ve bültenleri çalışanların başarılarını tanımanın bir yolu olarak kullanın. En sevdiğiniz çalışanlara çok fazla övgü vermekten kaçının, aksi halde diğer çalışanlar takdir edilmeyebilirler.
Düzeltmeler Yapmak
Disiplinli çalışanlar, çalışanların işe başladıklarında öğrenmeleri gereken örgütsel kural ihlalleri için sonuçları dağıtmak anlamına gelebilir. Kendinizi bir cezaevi olarak değil, bir kural uygulayıcısı olarak düşünün. Bazı yöneticiler kurallara aykırı olarak uygulama yapma hatası yapar ve en çok sevdikleri çalışanları dikkate alır. Personele düzeltici geri bildirim verirken, istenen performans seviyesini ve profesyonel davranış seviyesini korumak için gerektiği kadar sık ve eşit şekilde yapın. Çalışanlar için kuralları bükmeyin, aksi takdirde gelecekte daha fazla düşünülmelerini beklerler.
Dengeleme Geri Bildirimi
Çalışanların işlerini yürütmek için alana ve uygun miktarda incelemeye ihtiyacı var. Eylemlerini yakından izlediğinizi, belki de güvenlik ve üretkenlik için elektronik izleme yöntemlerini kullanarak bildiğinizi biliyor olabilirler. Performansları izlendiğinde bile, çalışanlarınızı iyi performans için pozitif ve düzenli olarak güçlendirmeli ve düşük performans veya kural kırma için uygun sonuçlar vermelisiniz. Beklentiler ve açık bir başarıya dair açık bir ifade, işyerinde moralleri arttırmaktadır. Sorunu gözardı etmek çalışanlar moralinize zarar verebilir.
