Etkili olmayan iletişim tekniklerini anlamak, işyerinde iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Öfke içinde bağırmak, başkalarına gülmek veya basitçe dinlememek gibi en etkili olmayan tekniklerin bazıları açık görünebilir, ancak bazen ince şekillerde ortaya çıkarlar. İletişim, beden dili, konuları dinleme ve aktif olarak tartışmanın yanı sıra başkaları için konuştuğunuz veya yazdığınız kelimeleri içerir.
geçersiz kılma
Başkalarının geçersiz olduğunu hissettiren herhangi bir iletişim tekniği nihayetinde etkisizdir. Başkalarının geçersiz kılınması, konunun kesilmesini, değiştirilmesini veya dikkatinizi konuşmacıdan başka bir yerde olduğunu gösteren fiziksel eylemleri içerir. E-posta iletişimini incelemek de bir geçersiz kılma şekli olabilir. Örneğin, bir meslektaşım size bir projenin birkaç noktasını tartışan bir e-posta gönderir ve yalnızca bir tanesine cevap verirseniz, meslektaşınıza gönderdiğiniz mesaj, e-postasının mesajın tamamını okumak ve değerlendirmek için yeterince önemli olmadığıdır.
Tutarsızlık ve Yalanlar
Kesin yalanlar sadece yanlış bilgi içerdikleri için değil, aynı zamanda güvenleri kırdıkları için de etkisizdir. Meslektaşlarınız veya çalışanlarınız yalan söylediğinizi öğrendiğinde, gelecekteki tüm iletişimler güvensizliğe maruz kalacak ve bu da onları etkisiz hale getirecektir. Yalan söylemeseniz bile, karışık mesajlar veya tutarsızlık iletişimi etkisiz hale getirecektir. Örneğin, fikrinizi sık sık değiştirirseniz, başkalarına bir iş hedefinin bir noktada bir şey olduğunu söyleyip, daha sonra da güçlü bir gerekçe göstermeden değiştirmek, benzer konulardaki diğer iletişimler değişime tabi olarak görülecektir. Bedeniniz dili konuşurken bir şeyi söylemek, iletişiminizin etkinliğini de ciddi şekilde azaltır. Örneğin, yüz ifadeniz, ayağınıza dokunduğunuzda veya dolaşırken gözleriniz "sıkıldım" veya "umrumda değil" mesajını iletirken "İşinizden gerçekten etkilendim" diyerek meslektaşlarının gözleri.
Jargon ve Catch İfadeleri
Modaya uygun yakalama cümleleri veya tekrarlanan klişeler, iletişim kurmaya çalıştığınız mesajı gizleyebilir. "Kutunun dışında düşün" gibi ifadeler kullanmak yerine, olabildiğince belirgin ve net olmaya çalışın. Örneğin, benzersiz fikirler istiyorsanız, çalışanlarınıza ve iş arkadaşlarınıza diğer endüstrilerdeki insanların nasıl büyük yenilikler sunduğunu gösteren örnekler verin. Tüm çalışanlarınız için ortak bilgi olmayan kısaltmalar gibi jargon kullanmak, bulut anlamayı ve başkalarının konuşmadan dışlandığını veya ne demek istediğinizi bilmediğiniz için gülünç hissetmesini sağlayabilir.
Kendinden Odak
Sohbeti kendinize odaklamak etkisiz bir iletişim tekniğidir, çünkü diğerlerini konudan uzaklaştırır. Ayrıca başkalarının dışlanmış hissetmesine de neden olabilir. "Bu projenin 13 Mart'a kadar bitmesini istiyorum" gibi ifadeler yerine, aynı şeyi belirtmek için daha kapsayıcı bir yol düşünün, "Bu proje için 13 Mart son tarihimiz var. Bu hedefe ulaşmak için neye ihtiyacımız var?" ?" Bu sadece meslektaşlarınızı dilinize dahil etmekle kalmaz, aynı zamanda kendi endişelerini dile getirmelerini sağlayacak şekilde projeyle ilgili tartışmalara katılmaya başlar.
