Magento, Web mağazanızı başarılı bir şekilde yönetmenizi sağlayan özelliklerle dolu bir satıcı arayüzü sunan açık kaynaklı bir e-ticaret platformudur. Magento, ücretsiz bir Topluluk sürümü ve yıllık abonelik gerektiren premium bir Enterprise sürümü sunar. Her iki sürüm de, müşterilerinizi yönetmek, müşteri profillerini düzenlemek ve görüntülemek, müşteri raporlarını çalıştırmak, siparişleri yönetmek, müşterileri ücretlendirmek ve faturalandırmak gibi işlevleri gerçekleştirmenizi ve gerektiğinde Magento arayüzünü kullanarak müşterilerinize geri ödeme vermenizi sağlar. Satış menüsüne erişerek hızlı bir şekilde geri ödeme yapabilirsiniz.
MagentoCommerce.com adresinden hesabınıza giriş yapın. Yönetim paneli otomatik olarak görüntülenecektir.
Farenizi yönetim paneli penceresinin sol üst kısmındaki "Satış" sekmesinin üzerine getirin ve açılır menüden "Sipariş" seçeneğini tıklayın. Mevcut tüm siparişlerin bir listesi görüntülenecektir.
Sipariş listesinde ilerleyin, iade etmek istediğiniz siparişi bulun ve bu siparişin yanında görüntülenen "Görüntüle" bağlantısını tıklayın.
Bir kredi notu oluşturarak geri ödeme işlemini başlatmak için "Kredi Notu" sekmesini tıklayın.
"İade Edilecek Öğeler" bölümünü bulmak için sayfayı aşağı kaydırın. Para iadesi yapmak istediğiniz ürünün yanında görüntülenen "Para İadesi Miktarı" alanına, iade edilecek ürünün miktarını yazın. Örneğin, iki ürün iade ediyorsanız, bu alana "2" girin.
Ürün Web mağazasına iade edildiyse, "Stoka Dön" bölümünde görüntülenen onay işaretini tıklayın. Durum böyle değilse, bu onay kutusunu tıklatmayın.
Geri ödemeyi alan müşteriye otomatik olarak bir onay e-postası göndermek için "Alacak Dekontunun E-posta Kopyası" yazan seçeneği tıklayın. Geri ödemeyi daha da ayarlamanıza olanak sağlayan bir pencere görünecektir. Bu pencerede, nakliye bedelini iade etmeye, iadeyi ayarlamaya veya bir düzeltme ücreti eklemeye karar verebilirsiniz. Ayarlamalar yapmak istiyorsanız, ilgili alanlara miktarı girin.
İade ettiğiniz tutarın doğru olduğunu onaylamak için penceredeki "Toplam İade" bölümünü kontrol edin. Öyleyse, geri ödemeyi işleme koymak için "Geri Ödeme" sekmesini tıklayın. Raporlarınız ve faturanız otomatik olarak güncellenecektir. "Siparişler" sayfasına geri dönmek için "Geri" sekmesini tıklayın.
