İşyerinde bulunduğunuz süre boyunca, şirket içinde veya bir endüstri işlevinde şirketiniz adına bilgi amaçlı bir sunum yapmanız istenebilir. Dinleyicilerinize değer sağlamak için, izleyicilerinizi, onlara fayda sağlayabilecek bilgilere sahip olduğunuza ikna edin veya ikna edin. Bazı yaygın, geniş tabanlı temalardan seçim yapmak, dinleyicilerinize yardımcı olan ve profilinizi yükselten ikna edici bir iş konuşması oluşturmanıza yardımcı olur.
Takım Oluşturmanın Önemi
Takım oluşturma “rah-rah” motivasyonel bir konu gibi gelebilir, ancak bunu basit moral kurmanın ötesine geçen somut faydalara bağlayabilirsiniz. İzleyicilerinizi ikna edin ekip oluşturma etkinlikleri verimliliği ve verimliliği artırmaya yardımcı olabilir Çalışanların sorunla karşılaştıkları ve öneride bulunabilecekleri bir ortam yaratarak. Birlikte çalışan bir departmanın veya bir ofisteki işe devamsızlık, ciro ve personel değişim maliyetlerinin nasıl azaldığını gösterebilir. Argümanınızı desteklemek için istatistik toplamak için güvenilir akademik, endüstri, psikolojik, askeri ve kurumsal uzmanların web sitelerini ziyaret edin.
Müşteri Hizmetlerinin Önemi
Müşteri hizmetleri, iade veya şikayetleri basit bir şekilde ele almanın ötesine geçer ve bir şirketin kâr payı üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olabilir. Müşteri sadakati ve memnuniyeti öznel kavramlardır. Artan referanslar, tekrar satın alma, geri dönüşlerin azalması, daha az kötü çevrimiçi inceleme ve yeni müşteri kazanımı için daha az harcama ihtiyacı, bir müşteri hizmetleri programının somut faydalarıdır. Hedef kitlenize müşteri hizmetlerinin nasıl iyileştirileceğini söylemeden önce, ölçülebilir faydalarını göstererek böyle bir programa yatırım yapmalarını sağlayın. Kamuoyu ile çalışan iş adamlarına, yanlış iletişimden kaçınmak için nasıl daha etkili dinleneceklerini öğretin, seminer sözcüsü Dave Oakes'i önerir. Ele alınacak hususlar ayrıca iyi bir ilk izlenim bırakmayı, kızgın müşterilerle ilgilenmeyi ve müşteriye dokunaklı bir şekilde hayır demeyi anlatmayı da içerebilir.
Tedarik zinciri yönetimi
Bir kişi veya departman genellikle bir şirketin tedarik zinciri yönetimi çabalarından sorumludur, ancak çalışanların çoğu tedarik zincirinin bir parçasıdır. Bir işletme yalnızca en zayıf halkası kadar güçlüdürDolayısıyla, yönetimi ve personelini stratejik bir tedarik zinciri yönetimi planının önemine ikna etmek herkesle ilgilidir. Tedarik zinciri yönetiminin ne olduğunu açıklamanın yanı sıra, herhangi bir bölümdeki bir problemin zincirlerdeki zincirlerini nasıl durdurabildiğini gösterin. Her departmandan bir problemin tıkanıklığa neden olabileceğini gösteren bir örnek verin. Bu, herkesi tedarik zincirinde hisselerinin olduğuna inandırmanıza yardımcı olacaktır.
İşçi tutma
Birçok küçük işletme, doğru kişileri işe almaya odaklanır, ancak çalışanları uzun süreli tutmak için yeterli olmayabilir. Çalışanların işe alım programlarının yaratılmasının önemini, personel devir hızı ile ilgili harcamaları göstererek ikna edin. Bunlar, işe alım masraflarını, yer değiştirme masraflarını, ikramiye imzalarını ve bir geçiş sırasında verim kaybını içerebilir. Saygın bir insan kaynakları kuruluşundan veya bir çalışanı değiştirmenin maliyetini gösteren başka bir kaynaktan sektör istatistiklerini bulun. Personel üyelerinin bir şirketteki potansiyel geleceklerini bilmelerini sağlamak için arka arkaya planlamanın önemini tartışın.
