İşletmeden işletmeye operasyon, tüketicilere karşı diğer şirketlere mal veya hizmet satan bir şirkettir. Bir perakendeciye veya doğrudan tüketiciye yönelik bir işletmeyle ilgili olarak, B2B bir şirkete başlamadan ya da yatırım yapmadan önce tanımanız gereken bazı önemli güçlü ve zayıf yönlere sahiptir.
Pazar Tahmin Edilebilirliği ve İstikrarı
B2B pazarları daha fazla öngörülebilirlik ve istikrarın tadını çıkarır. Tüketici duyarlılığı abbs ve hızla akarken, B2B sektörleri daha yavaş gelişmeye meyillidir. Alıcılarınızla ilişkilerinizi sağladıktan sonra, tedarik etme yeteneğiniz en az bir yıl veya daha uzun sürebilir. Aslında, B2B alıcılar genellikle fiyatlandırma ve şartları garanti etmek için tedarikçilerle sözleşme imzalarlar. Bu sözleşmeler, gelir bütçelerini doğru bir şekilde planlamanıza izin verir.
Daha fazla Müşteri Sadakati
Tedarik zinciri yönetimi ve dağıtım kanallarında işbirlikçi bir zihniyetin gelişimi, yüksek müşteri sadakat düzeyine katkıda bulunmaktadır. Bir alıcıyla bir ilişki kurduktan ve bir tedarikçi olarak güvenilirliğinizi kanıtladıktan sonra, devam eden bir taahhüdün olması normaldir. B2B alıcılar, tüketiciler kadar kararsız olma lüksüne sahip değil. Şirket alıcılarının ürün veya hizmet tedarikçilerinde büyük değişiklikler yapması maliyetli ve zaman alıcıdır. Şirketler ve müşterileri ürün kalitesi, hizmet güvenilirliği ve değerindeki tutarlılığa güvenir. Sorumluluklarınızı yerine getirdiğiniz sürece, sadakat bir B2B gücüdür.
Küçük Müşteri Havuzu
Bir B2B pazarındaki potansiyel alıcıların sayısı, tipik bir tüketici pazarından çok daha düşüktür. Daha sonra müşterilere satan işletmelere satarsınız. Niş ürünler yapar veya küçük bir sektöre özel hizmetler sunarsanız, belirli bir coğrafi alanda yalnızca 10 ila 20 müşteriniz olabilir. Mallarınız veya hizmetleriniz işletmeler arasında daha geniş bir çekiciliğe sahip olsa bile, çoğu tedarikçi ağları kurduğu için şirketler havuzu azalır. Sadece bağlı olmayan alıcıların peşinden gitmek zorunda değilsiniz, aynı zamanda hayatta kalmak için yeterli gelir elde etmek için müşterileri çalmanız gerekir.
Pazarlama Zorlukları
B2B şirketleri, B2C meslektaşlarına göre önemli pazarlama zorluklarıyla karşı karşıya. Dijital pazarlama özellikle zorlu. B2B şirketleri, çevrimiçi kullanıcıları çekmek için yoğun bir şekilde içerik pazarlamaya ve sosyal medyaya güveniyorlarsa da, B2B şirketleri çok daha fazla zaman alıyor. Sosyal medya B2C'ler tarafından tüketicilerin ilgisini çekmek için kullanılmaktadır. B2B kullanıcıları ile çevrimiçi ve sosyal medyada etkileşim kurma şekliniz daha karmaşık. Bu nedenle, B2B sağlayıcıları bu dijital araçlardan yararlanmak için dikkatli bir şekilde plan yapmalı ve kaliteli personele veya dış kurumlara yatırım yapmalıdır.
