Müşterilere ürün satan herhangi bir şirket, bir çalışanın çalışma kalitesini değerlendirmek ve gelişim alanlarını belirlemekte yardımcı olmak için bir tür satış performansı ölçümü kullanır.
Kimlik
Satış performansı, bir satış temsilcisinin gerçek satış sayısına kıyasla konuştuğu müşteri sayısıyla ilgili ham verileri kullanır. Bir çalışanın satış performansını gözden geçirerek, bir satış performansı yöneticisi güçlü ve zayıf yönlerini belirleyebilir.
önem
Satış performansı, işletmeye veya belirli bir çalışana müşteri bağlılığı oranını gösterebilir. Müşteri bağlılığı, işletmeden düzenli olarak ürün satın alan ve diğer müşterileri mağazaya yönlendiren müşteriler anlamına gelir. Satış performansını arttırmak, sadık müşteri sayısını otomatik olarak artırabilir.
Türleri
Aylık satış kotalarını karşılamak, satış performansının bir başka yönüdür. Her çalışan için geçmiş satış kayıtlarına dayanarak aylık hedefler koymak, satış tekniklerini keskinleştirip geçirmediğini veya geride mi kaldığını belirlemeye yardımcı olabilir.
hususlar
Satış performansı aynı zamanda bir departmanın abartılı olup olmadığını da gösterebilir. Personel sayısı için harcanan para miktarına göre satış rakamlarını karşılaştırarak, yöneticiler ideal kadro seviyelerini belirleyebilirler.
