Bir şirketin ürünleri ve hizmetleri sık sık ürün broşürleri, reklamlar, web sitesi kopyası ve makaleler ile satış sahaları ve normal görüşme yoluyla açıklanmaktadır. Yeni kişilerle ve müşterilerle tanışmaya hazır bir tanımınız olmalıdır. Koşullar ne olursa olsun, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi zorlayıcı bir şekilde tanımlamak iş kazanmanıza yardımcı olabilir. Şirketinizin tekliflerini tanımlamanın anahtarı, kendinizin veya şirketinizin değil beklentinizin perspektifini göz önünde bulundurmaktır.
Mesajınızı Oluşturun
Ürününüzün veya hizmetinizin bir müşterinin hayatını nasıl iyileştireceğine odaklanın. Yaygın bir hata, kendiniz hakkında çok fazla konuşmak. Beklentiler kendilerini umursar, sen değil. Hizmetinizin veya ürününüzün müşterinize gerçekten nasıl yardımcı olduğunu düşünün. Mesajınızı bu noktaya çevirin.
Rakiplerinizin tanıtım materyallerini okuyun. Ürün ve hizmetlerini satmak için kullandıkları fikirleri ve tekliflerinizi kendi ürünlerinden ayıran temel unsurları not alın. Kendi malzemenizi hazırlarken, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtırken bu farklılıkları vurgulayın.
"Şaşırtıcı" ve "inanılmaz" gibi boş sıfatları fazla kullanmaktan kaçının ve "en iyi" ve "en hızlı" gibi üst düzeyleri ciddi şekilde sınırlayın. Potansiyel müşteriler ve müşteriler sizi hızla "satış" ve hype dolu olarak etiketler. Üstünlükleri ve sıfatları en önemli satış noktanız için saklayın - bu şekilde öne çıkacaktır.
Herhangi bir yazılı veya video içeriğini en önemli avantajınızla başlatın. Potansiyel müşterileri sayfanın aşağısına uzun süre gömerek arama yapmayın. Metin Yazarı Drayton Bird, çoğu durumda yazdığınızın ilk paragrafını dağıtarak kopyanızı geliştirebileceğinizi önerir.
Avantajlarınızı kolayca okunabilen parçalara ayırmak için satış mektubu veya web kopyasındaki madde işaretlerini kullanın. Her bir mermi puanı bloğuna en iyi avantajı sağla.
Kopyanızı taratın ve bulabileceğiniz "biz", "ben", "biz" ve "bizim" kelimelerinin örneklerini kaldırın. "Siz" kelimesini dahil etmeyi tekrarlamaya çalışın. Doğrudan problemlerinin okuyucusuyla konuşmak, kendinizden bahsetmekten daha iyidir.
Açıklamalarını yüksek sesle oku. Konuşulduğunda bir şey garip geliyorsa, kaldırın. Okuyucu ile bir ilişki kurmak için doğal ve iddiasız görünmeye çalışın.
Sözlü açıklamalarınızı baskı, internet ve video için geliştirdiklerinizden oluşturun. Bir satış temsilcisiyseniz, aynanın karşısında pratik yapmanın ve başkalarını mümkün olduğu kadar pratikte dahil etmenin ne kadar önemli olduğunu bilirsiniz. Önemli noktalarda daha fazla ayrıntıya girebileceğiniz veya soruları yanıtlayabileceğiniz kısa ve kısa bir açıklama geliştirmeye çalışın.
Potansiyel müşterilere eşittir işaretiyle değil konuşun. Rahatlayın ve onların da kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın. Ürün ve hizmetlerinizi insan düzeyinde tanımlayın ve jargon ve havasız dillerden kaçındığınızdan emin olun.
İpuçları
-
Yazılı mesajlar geliştirirken şirketinizin satış görevlileri ile yakın çalışın. Ürün ve hizmetlerinizin hangi unsurlarının en fazla satışı çektiğini ve hangi unsurların en büyük müşteri itirazlarına yol açtığını sorun. Bu öğelerin her ikisini de kopyanıza ekleyin.
Uyarı
Ürünler ve hizmetler hakkında söyleyebileceklerinize ilişkin pazarlama ve reklamcılık düzenlemeleri hakkında bilgi edinin. Gerçeğe bağlı kalın ve yasal sorun yaşamayacaksınız.
