Ohio State University Extension'a göre, çalışmayı çatışmalar için mükemmel bir üreme alanı haline getiren ortak bir amaç veya neden doğrultusunda bir grup toplandığında bir çatışmanın ortaya çıkması daha olasıdır. Her insan, amacı olarak gördüğü şeye katkıda bulunmak ister. İnsanların iş yapma biçimleriyle ilgili farklı vizyonlara sahip olduklarında çatışma ortaya çıkar.
ihtilaf
Bir anlaşmazlık, iki kişi veya grup arasındaki belirli bir konudaki anlaşmazlıktır. Bir anlaşmazlık kısa vadeli bir olaydır. Mesela işyerinde ortak bir anlaşmazlık, en iyi vardiya ile çalışacak kişiler olabilir. Eğer çalışanlar onları seçtiği için saatlerce süren bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, yönetim vardiyaları atayarak anlaşmazlığı çözecektir. Ancak olay, gün boyunca çalışmalarını etkilemeyecek.
Fikir ayrılığı
Beyond Intractability Project'e göre, çatışmalar hayal kırıklığı seviyesi arttıkça sürekli anlaşmazlıklardan kaynaklanıyor. Eğer iki işçi sürekli olarak birbirleriyle görevlerini tartışırlarsa, örneğin, birbirlerini inatçı, saldırgan veya düşmanca olarak görmeye başlayabilir ve birbirlerinden hoşlanmayan bir karşılıklı gelişme gösterebilirler. Bu, onların ihtilaflarını artırabilir ve sonunda çalışma yöntemleri üzerinde tam kapsamlı bir çatışma veya kişisel düzeyde bir çatışma ile sonuçlanabilir.
Çakışmaları Yönetme
Bireysel çalışanlar veya çalışan grupları arasında çatışma olabilir. Bir çatışma olduğunda, birkaç adım atmanız önemlidir. Birincisi, çalışanların eylemlerini gözlemlemek, çatışmanın kaynağını belirlemek ve ilgili herkesi dikkatlice dinlemek. Sonunda bir uzlaşmaya varılmalıdır. Ne yazık ki, tüm tarafların ihtiyaçlarının karşılanacağı gerçek bir uzlaşma sağlamak her zaman mümkün değildir. Wisconsin Üniversitesi'ne göre, olumlu bir tutum sergilemek ve organizasyon için en mantıklı ve en iyi olan bir anlaşmaya varmaya odaklanmak önemlidir. Uyuşmazlık çözümü, bireysel ekip üyelerinin ortak hedeflerini bir şirketin çalışanları olarak görmelerine yardımcı olabilir.
Anlaşmazlıkları Yönetme
Münferit işçilerin yanı sıra yönetim ekibi de anlaşmazlıkların çatışmalara dönüşmesini önlemede aktif olarak yer almalıdır. Uyuşmazlıkların çözümü için aynı temel yaklaşım uyuşmazlıkların çözümünde de alınabilir. Uyuşmazlık ve uyuşmazlıkların çözümü arasındaki fark gerçekten de sorunun çözüldüğü aşamadır. Uyuşmazlık çözümü, özellikle de gruplar arasındaki uyuşmazlık, ele alınması gereken, uyuşmazlık çözümünden daha zordur.
hususlar
Çalışanlar, görevleri, birbirleriyle ilişkileri veya bir şeyler yapmak istedikleri gibi, farklı şeyler hakkında anlaşmazlıklar ve çatışmalar olabilir. Sorunun kaynağını fark etmek önemlidir. Örneğin, basit görevler konusundaki anlaşmazlıklar uzun süreli çatışmalarla sonuçlanmayabilir. Ancak, problemler sürekli olarak ele alınmadığında, kişilerarası çatışmaların kök salması muhtemeldir. Ve bazı şeyler patladı. Bir kişi genellikle bazı rahatsız edici davranışlara tahammül edebilir, ancak bir veya iki durumda çatışma şeklinde ortaya çıkabilecek kızgınlık yaratır. Daha sonra, kişi her gün davranışları hoş görmeye geri dönebilir.
