İyi tasarlanmış bir çalışan tutumu anketi, çalışanların işleri ve çalışma ortamı hakkında ne düşündüğünü size söyleyecektir. Mola odası mikrodalgasının güç seviyesi veya fotokopi makinesinin güvenilirliği gibi önemsiz görünen bir şey, üretkenliği ve morali etkileyen memnuniyetsizliğe neden olabilir. Kapsamlı, gizli bir tutum araştırması, çalışanlara endişelerini dile getirmeleri için güvenli bir yer sağlar ve işverenlere daha iyi bir çalışma ortamı yaratma konusunda bilgi hazinesi sağlar.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Anket formu
-
Odak grupları
Anketten ne istediğinizi seçin. Genel olarak çalışanların moralini ölçmeye mi çalışıyorsunuz, çalışanların yakın zamanda gerçekleştirdiğiniz belirli inisiyatiflere veya değişikliklere verilen tepkilerini ölçmeye mi çalışıyorsunuz veya iyileştirme yapabileceğiniz belirli alanları mı arıyorsunuz? Hazırladığınız sorular anketten almak istediğiniz bilgileri ortaya çıkarmak için uyarlanmalıdır. Etkilenen çalışanların odak gruplarına sahip olmak endişelerini anlamanıza yardımcı olacaktır, ancak denetleyicileri saatlik çalışanlardan ayırıp anketin ana konuları hakkında daha doğrudan tartışmalar ortaya çıkarmalıdır.
Soru veya tutum ifadeleri oluşturun. Bunlar, herhangi bir anketin başarısı için kritik öneme sahiptir. Birden fazla konuya odaklananlardan kaçının. Evet ya da hayır sorusu ise "Mola odasında daha fazla mikrodalga fırın ve buzdolabımız olmalı mı?" Birinin yeterince olduğuna inanan, ancak diğerinin olmadığını düşünen bir katılımcı için kafa karıştırıcı. Aynı şekilde, "ara odadaki bir televizyona ihtiyacımız var, böylece insanların spor izleyebilmesi için" gibi sorunları ve sebepleri içeren ifadeleri kabul etmeyin / katılmayın, çünkü haberleri izlemeyi tercih edenler kesinlikle aynı fikirde olmayabilir. Anketi yönetilebilir tutun. Birkaç iyi yazılmış soru, onlarca kafa karıştırıcı veya tekrarlayan sorudan daha iyidir.
Bir derecelendirme ölçeği seçin. Bir ila dört veya bir ila altı arasında bir derecelendirme ölçeği, biri en yüksek veya en çok istenen olanı, anket sorularını puanlamanın bir yoludur ve insanların olumlu ya da olumsuz olmalarını gerektirir. Bir-beş gibi çok sayıda seçeneğe sahip olan ölçekler, katılımcılara değerlendirmeniz zor olan konforlu bir orta yol sağlar. Bu ölçekler yoğunluğu verir, ancak kişinin neden bu derecelendirmeyi seçtiğinin anahtarı değildir. Yazılı yorumlar gerektiren açık uçlu sorular daha fazla bilgi verir, ancak sınıflandırılması ve ölçülmesi daha zordur.
Anketi test edin ve gerektiğinde revize edin. Çalışanların bir kesiti ile pilot. Bu sonuçları derleyin ve geri bildirim almak için başka bir odak grubu tutun. Örneğin, yanıtlayanlar bir soruyu istediğinizden çok farklı şekilde yorumlamış olabilir. Geri bildirime açık olun ve soruları ve anket uzunluğunu buna göre ayarlayın.
Bir teslimat sistemi seçin. Ankete katılanların yeteneklerine bağlı olarak, kâğıt, kurşun kalem ve / veya çevrimiçi anket erişimine ihtiyacınız olabilir. Gizlilik ve kolaylık, çalışan katılımının anahtarıdır. Anketi tamamlamak ve çalışanlara tanıtmak için bir zaman sınırı belirleyin.
Sonuçları derleyin, analiz edin ve paylaşın. Çalışanlarınıza yanıtları hızla analiz ederek ve sonuçları paylaşarak çabalarını ve zamanlarını takdir ettiklerini gösterin. Çalışanlar veya yöneticiler hakkındaki olumsuz yorumlar gizli kalmalıdır. Anketler kimseyi utandırmak için bir fırsat değildir ve katılan herkesin mahremiyetini korumak için dikkatli olmalısınız.
