Kurumsal iletişim olarak da adlandırılan iş iletişimi, işle ilgili iletilerin aktarılmasını ifade eder. Gürültü, bir iletişim konsepti olarak, etkili iletişimi önleyen bir engel anlamına gelir.
önem
Business Link'e göre, etkili iş iletişimi bir kuruluşun başarı şansını arttırır. Gürültü, bir mesajın algısını değiştirerek etkili iletişim kurma yeteneğini azaltarak iş iletişimini olumsuz yönde etkiler.
Türleri
İletişim sürecinde gürültü dahili veya harici olarak gerçekleşir. Dahili gürültü, aklınıza başka düşünceleriniz varken, harici gürültü hoparlörden veya iletişimin gerçekleştiği ayardan kaynaklanır.
Değişmez Gürültü
Dahili gürültü kavramını göstermek için, bir personel toplantısı sırasında hasta bir aile üyesi için endişelendiğinizi hayal edin. Dış gürültüye örnek olarak posterler ve açık pencereler gibi rahatsız edici ortamlar ve yan konuşmalar ve yapı gibi dış sesler verilebilir.
Önleme / Çözüm
Konuşmacılar için etkili iletişimin önemli bir yönü, iletişim için uygun bir ayar seçilmesini içerir. Örneğin, performans incelemeleri kapalı bir ofis ortamında iş dünyasında değil de daha etkilidir.
Edebi Olmayan Gürültü
Örgütsel iletişimdeki değişmez gürültü, önyargılı olmak veya aşırı duygusal olmak gibi diğer iletişim engellerini ifade eder. Değişmez gürültüyü önlemenin yolları, kültürel duyarlılık dersleri almayı ve duygusal olduğunda karar vermekten kaçınmayı içerir.
Dinleme
Dinleme stratejilerinin uygulanması, gürültüden kaynaklanan yanlış iletişimin önlenmesinde yardımcı olmaktadır. Yansıtmalı dinleme veya geri bildiriminizde diğer kişinin söylediklerini yeniden düzenleme, yanlış anlamaları önlemek için kullanabileceğiniz bir dinleme stratejisinin bir örneğidir.
