Bilgi ve İletişim Teknolojileri (BİT), yerel ve küresel ekonomilerde rekabetçi kalmak için çok önemli olan ticari iletişim yollarını sağlar. ABD Nüfus Sayımı BİT anketine göre, Amerikan şirketleri 2008'de BİT ekipmanı için 296,3 milyar dolar harcadı.
Bileşenler
BİT, e-posta, telekomünikasyon ve İnternet'i içerir ve bilgisayarların, telefonların, faks makinelerinin ve fotokopi makinelerinin ve çeşitli mobil iletişim cihazlarının kullanımını içerir. Bu terim ayrıca elektronik belgeler ve diğer içeriklerin yanı sıra video iletişimi, yazılım ve harici sürücüler anlamına gelir.
önem
Küresel pazarda rekabet edebilmek için şirketler çevrimiçi olarak sipariş bilgileri ve ürün listeleri sağlamak için web siteleri kullanarak müşterilerle para alışverişine izin veriyorlar. Web siteleri ayrıca şirketlerin müşteri ihtiyaçları ve iyileştirme fikirleri hakkında değerli geri bildirimler almalarına da izin verir. E-posta, faks ve telekomünikasyon cihazları aracılığıyla, işletmeler neredeyse anında iletişim yoluyla daha fazla erişilebilirlik sağlar.
hususlar
BİT'in iş iletişimlerindeki faydalarını en üst düzeye çıkarmak için işletmeler, geri bildirimleri izleyebilen ve yorumlayabilen ve e-ticaret ve yazılım kullanımını anlayabilen yetkin işçiler üretmek için uygun altyapı ve çalışan eğitimi sağlamalıdır.
