Bir işletmenin başarısı büyük ölçüde dümenindeki insanlara dayanır. Küçük işletmeler için, bu genellikle sahip olduğunuz ve sahip olduğunuz iş ortaklarınızdır. Bununla birlikte, şirketiniz büyüdükçe, büyük olasılıkla, işletmenize finansal çıkarları olan bir grup insan ekleyeceksiniz. Bu bireyler paydaş olarak bilinir.Bu bireyleri mutlu etmek, işinizi yıllar içinde ilerletmenin önemli bir parçasıdır. Neyse ki, işinize yatırım yapan herkesin mutluluğunu sağlamak için her boyuttaki işletmenin takip edebileceği en iyi uygulamalar var.
Paydaşların Önemi
Etrafına bak. Şansınız, işiniz ne kadar büyük olursa olsun, paydaşlarla çevrilisiniz. Maaş ödediğiniz çalışanlar, sizin için iş yapan serbest çalışanlar ve hatta su soğutucunuzu dolduran ve ofis alanınızı kiralayan satıcılar bile şirketinizde paydaş olarak sınıflandırılabilir. Hepsi, en azından kısmen, kendi gelirleri için işinizin başarısına bağlıdır.
Ayrıca bu paydaşlara güveniyorsunuz. Sizi maddi veya operasyonel olarak destekleseler de, işinizin temelini oluştururlar. Ayrıca, sosyal medyada veya başkalarıyla sohbet ederken, yaptığınız harika çalışmaları başkalarına söyleyerek marka elçileri olarak hareket ederler. Güçlü bir kişisel destek sistemi kariyerinizde ilerlemenizi sağladığından, aynı destek sistemi işinizi bir üst seviyeye taşıyabilir. Ancak, bu destek her iki yönde de geçerlidir ve paydaş ilişkilerinizi geliştirmek için de çalışmanız önemlidir.
İyi Paydaşların Bulunması
Yeni başlıyorsanız, en üst düzey paydaşları nasıl bulacağınızı ve onları katılmaya nasıl ikna edebileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Muhtemelen, tavsiye almak için güveneceğiniz en az bir kişiye sahip olacaksınız, ancak bu kişiler hiçbir şekilde işinizden yararlanamayabilir. Tek kişilik bir operasyonsanız, paydaşlarınız yalnızca size finansal olarak destek veren insanlar ve kuruluşlardır, örneğin size geri ödemeye çalıştığınız küçük işletme kredisini sunan borç veren gibi. Logonuzu tasarlamak için bir freelancer işe alırsanız, bu kişi hem işini yapmayı beklerken hem de ilerlerken, profesyonelin logoyu bir logo olarak kullanması nedeniyle işletmenizin başarısında bir paya sahip olacaktır.
Yatırımcı aramaya ve çalışanları işe almaya başladığınızda, paydaşlarınızın işletmenizin başarısı için ne kadar yatırım yapacağı konusunda doğrudan kontrol sahibi olursunuz. Yapmakta olduğunuz iş hakkında heyecanlı olan ve var olan kültürünüz için uygun olan kişileri arayın. Şirketinizin görevini ve hem uzun hem de kısa vadede olmayı umduğunuzu açıkça belirtin ve ne yaptığınız konusunda tutkuyla hissetmek isteyenler doğal olarak sizi çekecektir.
Paydaş vs Hissedar
Birbirinin yerine kullanıldığını görebileceğiniz iki kelime “paydaş” ve “paydaş” dır. “Paydaş” terimi bir kuruluşta pay sahibi olan herkese uygulanabilirken, bunun tersi doğru değildir. Bir kişi işinizde hisseye sahip olabilir, ancak gerçek hisse sahibi olamaz. Bir kişinin hissedar olduğu nokta, o kişinin kuruluşunuzdaki gerçek hisseleri satın almasıdır. İşletmeniz New York Borsasında listeleniyorsa, sahip oldukları hisseleri yoluyla işinizde hisse sahibi olan, hiç karşılaşmadığınız çok sayıda insan olacaktır.
Şirketinizde hisse satmak için halka açık olmanız gerekmez. Özel yatırımcılara hisse senetleri satabilir veya hatta arkadaşlarınızın ve aile üyelerinin kazancınızın yüzde bir kısmını karşılığında para yatırmasını sağlayabilirsiniz. Yeni çalışanları işe alırken, eşitlik, aynı alandaki rakipler karşısında en iyi yetenekleri kazanmanıza yardımcı olacak bir çalışma kaynağı olabilir. Bu sadece onlara şirketinizde kalmaları için bir teşvik vermekle kalmayacak, aynı zamanda işinizin nasıl performans gösterdiğine duygusal bir yatırım getirecektir. İyi yaparsanız, daha fazla çalışmaya teşvik eden, hisselerinin büyüdüğünü görmekten yararlanırlar.
Paydaş Yönetimi Nedir?
İyi paydaş yönetimi, işletmenizin başarısı için hayati öneme sahiptir. İnsanlar yaptığınız işe yatırım yaptıklarında, doğal olarak nasıl yaptıklarıyla ilgileniyorlar. Bu organizasyonu yöneten kişi olarak, paydaşlarınız için bir yükümlülüğünüz var. Artık işinizin nasıl yapıldığıyla ilgilenen tek kişi siz değilsiniz, bu nedenle işlerin nasıl yürüdüğü konusunda herkesi güncel tutmak için bir plan belirlemeniz gerekecek. Bu, işletmenizin performansını izlemek, verileri raporlara çıkarmak ve bu bilgileri düzenli olarak kilit paydaşlara iletmek için bir strateji ile başlar.
Yeni gelenlere işletmenizin ne olduğunu, amaçlarınızın neler olduğunu ve çalışanlarınızın ve çeşitli iş ortaklarının politikalarınızın ne olduğunu bildiren belgelerle başlayın. Paydaşları güncellemek için üç ayda bir veya yıllık toplantılar yapmayı planlıyorsanız, toplantıların sıklığını belgeleyin ve önceden planlayın. Birisi katılamazsa, tarihleri daha sonra her zaman ince ayar yapabilirsiniz. Toplantının yapıldığı tarihler arasında soruları olan herhangi bir dış paydaş için kendinizi veya ekibinizin kilit üyelerini hazır bulundurmalısınız. Ayrıca, paydaş iletişim planınızı düzenli olarak takip etmeniz ve ihtiyaç duyduğunuz güncellemeleri yapmanız gerekecektir.
Proje Paydaşlarına Karşı İş Paydaşları
Paydaş yönetiminin anlamını ararsanız, büyük olasılıkla proje yönetimi ile ilgili birçok bilgi bulacaksınız. Proje yöneticilerinden bir projeyi denetlemeleri istendiğinde, yaptıkları ilk şeylerden biri tüm kilit paydaşları belirlemek ve bunları o projeyle ilgili tüm önemli detaylara yansıtmaktır. Menfaat sahipleri ayrıca, işletmenin bir projeye yönelik hedefleri hakkında soruları olabilecek proje yöneticileri için bilgi kaynağı olarak da hizmet edebilir. İş paydaşlarından farklı olarak, proje yöneticileri, belirli bir projenin belirli bir süre içinde sabit kaldığı ve aynı zamanda sabit bir bütçe dahilinde kalmasını sağlayan ve belirli bir projenin yolunda kalmasını sağlamakla ilgilenmektedir.
Öte yandan, bir iş paydaşının genel işle ilgisi vardır. Bu, paydaşların söz konusu kuruluş içindeki bireysel projeleri umursamadıkları anlamına gelmez, özellikle de işletmenin başarısını doğrudan etkiliyorsa. Muhtemelen proje paydaşlarınız aynı zamanda genel işletmede de paydaşlardır, ancak bir işletme paydaşı olan herkes yaptığınız her projede paydaş olarak sınıflandırılmaz. Yönetim kurulu üyeleri gibi dış paydaşlarınız, bireysel projeleri ileriye götürmekle ilgili günlük faaliyetlerde bulunmayacaklardır.
Paydaşlarla Kriz Yönetimi
Planlarken, ortaya çıkan herhangi bir krizle nasıl başa çıkacağınızı da düşünmelisiniz. Bu, çok çekicili bir çevrimiçi gönderi kadar basit veya ürününüzde zarara neden olan bir kusur kadar ciddi bir şey olabilir. Paydaş beklentilerini yönetmenin bir kısmı, kötü bir şey olduğunda mümkün olan en kısa sürede bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır. En kötü ihtimal, kilit paydaşlarınızdan birinin, akşam haberlerinde veya bir iş ortağı aracılığıyla konunuzu öğrenmesi olacaktır.
Bir sorunun farkına vardığınız anda, kuruluşunuza yatırım yapan herkesle bir toplantı planlarken, hasarı azaltmak için elinizden geleni yapın. Yatırımcılarınız veya hissedarlarınız varsa, ilk adımınız olmalı ve buradan nasıl ileriye doğru ilerleyeceğine karar vermenin bir parçası olmalılar. Bir plan belirttikten sonra, çalışanlarınız ve hasarı onarmanıza yardımcı olacak diğer kişilerle bir mobilizasyon toplantısı düzenleyin. Şeffaflık, paydaşlarınız dahil olduktan sonra işinizin başarısının ayrılmaz bir parçasıdır.
