Satın alma yönetimi herhangi bir işletme için önemli bir bileşendir. Şirketler, etkili satın alma kararlarından doğabilecek önemli maliyet tasarruflarını ve aynı zamanda zayıf satın alma stratejilerinin felaketle sonuçlanabileceğini kabul eder: Örneğin, sığır eti satın alma siparişini bir otele teslim etmeyi başaramayan bir satıcı, örneğin, işletmenin bir etkinliği sağlama yeteneğini engelleyebilir 500 kişi için.
Maliyet kontrolü
Maliyet kontrolü, satın alma yönetiminde kritik bir faktördür. Bu yöneticiler, hangi tedarikçilerin üretim için gerekli girdileri sattıklarını ve ne pahasına olduğunu analiz eder. Bu bilgilerden, zamanında gönderiler, garantiler, sektörün itibarı ve iş süresinin uzunluğunu içeren bir dizi başka faktörü gözden geçirirler. Satıcıları değiştirmek pahalı olduğundan, güvenilir bir satıcı bulmak maliyetleri kontrol etmek için önemlidir.
Fiyat İstikrarı
Satın alma yönetiminin önemli bir rolü fiyat istikrarını sağlamaktır. Üretim maliyeti çılgınca dalgalandığında, diğer bölümler engellerle karşılaşıyor. Örneğin, pazarlama ekibi müşterileri ne kadar ücretlendireceğini bilmiyor, finans uzmanları karı tahmin edemiyor ve muhasebeciler şirketin nakit akışını belirleyemiyor. Satın alma yöneticileri, üretim maliyetini, biri en düşük fiyatı elde etmek ve uzun bir sözleşme için değere kilitlemek için satıcılarla pazarlık yapan birkaç şekilde istikrarlı tutar. Emtia gibi değişken fiyatlara sahip girdiler için, satın alma yöneticileri, bu kalemleri vadeli işlem sözleşmesi biçiminde korumak amacıyla bankalarla birlikte çalışır. “Uluslararası Satın Alma ve Yönetim” yazarı Alan E. Branch, bu sözleşmelerin çokuluslu şirketleri de üretim maliyetlerini etkileyebilecek olan döviz kuru dalgalanması riskinden koruduğunu açıklıyor.
Tedarik zinciri yönetimi
Tedarik zincirinin güvence altına alınması, satın alma yöneticilerinin bir diğer kritik rolüdür. Alıcılar, gerekli tüm malzemelerin zamanında, eksiksiz ve beklenen kalitede görünmesini sağlamaktan sorumludur. Bu gönderilerden herhangi biri gecikirse veya subpar ise, etkiler üretim zinciri boyunca yankılanır. Örneğin hatalı vidaların nakliyesi bitmiş ürünün parçalanmasına neden olabilir. Buna karşılık, yönetimin satın alma kararı nedeniyle siparişin tamamı tehlikeye girmiştir. Mayıs 2011 “Bloomberg” makalesinde açıklandığı gibi, Apple’ın Çin'deki satıcısının patlaması 500.000 iPad’in olası üretim kaybına neden oldu.
Müşteri memnuniyeti
Satın alma yöneticileri müşteri memnuniyetinin sağlanmasında temel bir rol oynamaktadır. Yöneticilerin bu yükümlülüğü iki şekildedir: ürün kalitesi ve zamanında teslimat. Alıcılar yüksek kaliteli malzemeleri daha düşük maliyetlerle seçtikleri zaman, bu maliyet tasarrufu müşteriye verilebilir. Aynı şekilde, düşük kalite müşterileri işletmeye geri dönmekten alıkoyuyor. Gecikmeli ve kusurlu ürünler, müşterilerin satın alma yöneticilerinin kararlarından etkilenmesinin başka yollarıdır. Bu nedenle, bu çalışanlar müşterinin kuruluşla ilgili deneyimini şekillendirmede kritik bir rol oynamaktadır.
