Kuruluşlardaki yöneticiler genellikle çalışanlar ve mal sahipleri arasındaki çizgiyi yürürken, küçük kuruluşlarda mal sahipleri de yönetici olarak görev yapabilir. Yönetim pozisyonlarındaki insanlar genellikle çok fazla stres altındalar çünkü üstlerindeki ve altlarındakilerin ihtiyaçlarını ve taleplerini dengelemeye çalışıyorlar. Bu süreç, iyi bir şekilde yapılması gereken çok sayıda diplomasi gerektirir.
çeşitlilik
Çeşitlilik, hem olumlu hem de olumsuz yollarla birçok işletme ve kuruluşta merkezi bir nokta haline gelmiştir. İş yeri çeşitliliğinin ırk, cinsiyet, engellilik, yaş ve cinsel yönelim alanlarında kabul görmesi son yıllarda çok daha fazla kabul görmüş olmakla birlikte, halkın zihninin genişlediğine işaret ederek, çeşitlilik mücadeleleri kişilerarası çatışmalara ve örgütler içindeki mücadelelere yol açabilmektedir. Yöneticilerin bu hassas konuların farkında olmaları ve kapsayıcı bir ofis kültürünü sürdürmeleri için çabalamaları gerekir. Örneğin, bir kadın lehine terfii reddedilen ve bunun tersine cinsiyetçiliğin sonucu olduğunu düşünen bir erkeğin neden olduğu çatışma, çalışan bir ekibin tutarlılığına ciddi zarar verebilir. Bir çözüm bulmak yöneticinin yenilmez işidir.
Gerçekçi Olmayan Talepler
Bazı işletmelerin sahipleri veya hissedarları, işletmelerin günlük çalışmalarından ayrılabilir ve beklentilerinde gerçekçi olmayan taleplerde bulunabilir. Yöneticiler, üretim, hız, verimlilik veya diğer faktörler için imkansız talepleri karşılaması beklenen bir konuma getirilebilir. Bir yöneticinin, ekibinin gerçek yeteneklerini gerçekçi bir şekilde ölçmesi ve sahiplenme taleplerinin karşılanıp karşılanmayacağına karar vermesi gerekir. Eğer başaramazsa, bu haberi diplomatik olarak mal sahiplerine diplomatik olarak aktarmanın bir yolunu bulması gerekiyor, böylece inanmak için, tercihen onları yabancılaştırmadan veya konumunu tehlikeye atmadan.
Pot Karıştırıcılar
Yeterli büyüklükte bir ekip veya yeterli zaman verildiğinde, herhangi bir organizasyonun en sonunda pot karıştırıcının zorluğu ile karşılanması zorunludur. Can sıkıntısı, yabancılaşma, haklılık ya da siyasi bir gündem aracılığıyla, bir pot karıştırıcı, sadece ne olacağını görmek için çalışmalara bir İngiliz anahtarı atmaya karşı koyamaz. Kişilerarası çatışmalar yapabilir, şirket hakkındaki kötü niyetli söylentileri diğer kişilere yayabilir ya da ekibin başarmaya çalıştığı şeyleri aktif olarak baltalayabilir. Diğer çalışanlar genellikle bu kişiyle yüzleşmek istemeyeceklerdir ve bir işletme sahipleri genellikle sorunun farkında olmayacaktır. Yönetici, bu tür bir davranışa uygun bir cevap, özel bir konuşmadan sonlandırmaya kadar uzanan bir cevap belirlemelidir.
Beklenmeyenle Başa Çıkmak
Yöneticilerin günlük olaylara tepkilerinde esnek kalmaları gerekir. Gerçek tahmin edilemez ve buna izin vermeyen herhangi bir plan, gerçek dünyanın zorluklarına dayanamayacak kadar kırılgan olacaktır. Makineler arızalanır, insanlar hastalanır, anlaşmalar bozulur, uçaklarda kaza yapan kilit kişiler bulunur. Bundan sonra ne olacağını hiç kimse bilmiyor ve bir proje veya personel yöneticisi bu olayların herhangi birine hızlı ve verimli bir şekilde tepki vermek zorunda. Kaosun ortasında sakin ve açık bir zihni muhafaza edebilme kabiliyeti, üstün bir yöneticinin ayırt edici özelliğidir.
