İşletmeler ve diğer kuruluşlar, her gün önemli soruları yanıtlamak için araştırma anketleri kullanır. Çevrimiçi olarak, posta yoluyla veya yüz yüze görüşmelerde konuşlandırılıp dağıtılmadığı, anketler pazar araştırmasının temelidir. Örneğin, oteller, yatak örtülerini veya kahvaltısını nasıl sevdiklerini ve marka sadakatinde bu faktörlerin ne kadar muhtemel olduğunu görmek için müşterilerini inceleyebilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, halkın belirli bir konu hakkında neler hissettiğini ve neden olduğunu belirlemek için araştırma yapabilir. Etkili bir araştırma anketinin tasarımı birkaç temel kılavuza dikkat edilmesini gerektirir.
Yaygın hatalardan kaçının. Örneğin, uzun bir anket genel olarak kısa bir anketten daha az yanıt alacaktır, StatPac tarafından yayınlanan profesyonel bir araştırma rehberi olan “Survival Statistics” i açıklıyor. Anketin altında yatan temeli dikkate alınız. İyi tasarlanmış bir anketteki en önemli bileşen, iyi tanımlanmış bir dizi hedeftir. Net ve özlü ifadelerle ifade edilebilecek kesin araştırma hedefleri oluşturun. Hedefleri yazılı olarak koymak.
Güzel sorular tasarlayın. Örneğin, soruların yanıt verenlere dürüst, doğru cevaplar vermesini istemeyecek şekilde kötü davranmaması gerekir. “Tek boyutlu” yanıt gerektiren sorular oluşturun. Yeni bir atıştırmalık yiyecekle ilgili bir anket, tüketicinin ürünün "dokusunu ve tadını" sevip beğenmediğini sorarsa ve yanıt veren "hayır" cevabını verirse, kişinin lezzetini, dokusunu veya her ikisini de sevip sevmediğini bilemezsiniz.
Tüm olası yanıtlara izin ver. Çoktan seçmeli sorular araştırmacılar arasında en popüler olanıdır, çünkü cevaplamaları ve analiz etmeleri en kolay olanları “Sağkalım İstatistikleri” olarak bildirirler. Aynı şekilde, belirli bir yanıtlayıcıdan belirli bir yanıt alınmasına izin vermeyen bir soru sormak araştırma sonuçlarını baltalayacaktır. Örneğin, yalnızca bir tüketicinin bir PC veya Mac bilgisayar sahibi olup olmadığını sorarsanız, farklı bir markaya sahip olan veya hiç bilgisayarı olmayanlara izin veremezsiniz.
Soruları dikkatlice yazın. Cevaplayıcıyı bir cevaba doğru yönlendirmekten kaçınmak için - özellikle istenen cevabı - maksimum nesnelliği hedefleyin ve basit, doğrudan bir dil kullanın, "ne yazık ki, soru ifadelerinin etkilerinin biri olduğunu" belirtir en az anlaşılan anket araştırma alanları. ”
Soruları uygun şekilde gruplayın. Herhangi bir yazılı belge gibi, iyi bir araştırma anketi mantıklı bir şekilde akmalı ve tutarlı bir şekilde bölümler halinde düzenlenmelidir. Her yeni soru, öncekilerden organik olarak büyümeli ve bir bölümden diğerine geçişler yumuşak olmalıdır. Araştırma, bir araştırma anketindeki soruların sırasının, istatistiksel ya da niteliksel olarak cevabı etkileyebileceğini göstermiştir.
Sonuçların istatistiksel analizi için bir plan oluşturun. Bilgileri işletmenizin veya kuruluşunuzun işleyişinde nasıl kullanacağınızı belirleyin. “Bir soruyu nasıl analiz etmek istediğinizi veya bilgiyi nasıl kullanacağınızı belirtemezseniz, ankette kullanmayın” diyor “Hayatta Kalma İstatistikleri”.
İpuçları
-
Şüphe durumunda, bir araştırma uzmanını danışman olarak saklayın. Modern araştırma, köklü bir profesyonel disiplinlere sahip olan kesin bir bilimdir. Bundan daha azının olması, devam eden operasyonlarınız için kritik önem taşıyan önemli bilgileri ve öngörüleri toplama çabalarınızı baltalayabilir.
